Штрафы для селлеров карт за некачественный комплект

[Brazilec]

Да и по большому счету, что за xeрня такая!?
Это у каких таких сервисов так много косяков что аж целую тему подняли?
Давайте посмотрим в раздел,, важно,, и что мы видим?
А я скажу что!! Один несчастный центробанк, у которого 2 косяка подряд, и вы по нему судите о всех, так это же просто офигеть!! Красавцы!
Да и вообще не исключено что он сливается, так что? Может всех теперь за одну ногу и в прорубь?

Читая все эти обсуждения, тот же самый вопрос в голове назрел, зачем всех под одну гребенку то?! Как показала практика, большинство покупателей плюют на правила эксплуатации карт и намеренно пользуются не полными комплектами. Возьмём к примеру претензию на центробанка в размере 320к, вина селлера безусловно присутствует, но покупатель мог легко избежать таких тяжелых последствий - элементарно проверив комплектность по всем прописанным пунктам.

Я ЗА проверку и качество предлагаемого материала, но если покупатель намеренно эксплуатирует не полный комплект - значит его всё устроило и дальнейшие претензии к селлеру просто абсурдны. Во всех остальных случаях, до введения в эксплуатацию не качественного комплекта покупателем, сроки по замене / мани бэку чётко обозначены. Зачем изобретать велосипед?

А помогать детям и афишировать свою благотворительность - личное дело каждого.

 

[Forum services]

Возьмём к примеру претензию на центробанка в размере 320к, вина селлера безусловно присутствует, но покупатель мог легко избежать таких тяжелых последствий - элементарно проверив комплектность по всем прописанным пунктам.

А помогать детям и афишировать свою благотворительность - личное дело каждого.

Вина не просто присутствует, деньги украдены по вине селлера приславшего бракованный комплект. И по справедливости селлер должен ответить деньгами. У покупателя нет вины, халантность - да, но не вина.

Поскольку селлеры не могу отвечать деньгами по суммам убытка, то и был введен штраф как альтернатива неподъемной, хотя и справедливой мере.
Тоесть селлер теперь отвечает за проверку, тем самым я хочу сократить количество таких краж при покупке у проверенных селлеров не возлагая финансовой ответственности на селлеров за кражи.

Альтернативный вариант: если украли или зависли деньги из-за проблем с качеством товара, то селлер обязан компенсировать все убытки: потерянные деньги+стоимость комплекта+стоимость курьерских затрат.

 

[Mpp]

Вот-вот. Работают против форума именно те, кто устраивает здесь майданы с требованием ужесточить санкции против продавцов.

Ужесточать можно то, что уже существует. А, на данный момент, ответственности никакой. Замена или возврат денег за то, чего изначально быть не должно - это ответственность? Нет. Продавцы всю ответственность сваливают на покупателей: проверит он или не проверит. А проверять должны вы, уважаемые, в первую очередь.

Я тут читаю, что один проверяет все комплекты, другой, третий.. Что же вам тогда переживать? Я увидела пару продавцов, которые не волнуются из-за этого предложения, уж, не потому ли, что они действительно проверяют свои комплекты перед отправкой, а не на словах?

Какая разница кто начал, кто поддерживает? Уважаемый Федотов, да вы хоть сто раз назовите нас "балбесами", от вас что-то сверхъестественное требуют? Невыполнимые требования ставят перед вами? Отвечать за ваше раздолбайство или за раздолбайство подконтрольных вам людей - это беспредел администрации?

О чем вы спорите вообще? О чем мы разговариваем? Требования естественные и справедливые. От вас, как от арбитра, читать несогласие с введением материальной ответственности за качество товара, вообще удивительно. Кто же работает против форума? Не вы ли, подрывая его репутацию своей позицией, при занимаемой вами должности? А вы позволяете себе называть людей "балбесами", "провокаторами". Кого? Тех людей, кто требует качественного товара за свои деньги, а не "Я физически не могу все проверить".
Свою работу, как продавца, выполните хорошо и никаких к вам вопросов не возникнет.
Какие споры вообще? Какая демагогия? Вас поставили перед фактом- либо продавайте качественный товар, либо платите за раздолбайство.

Если отбросить всю воду и оставить суть, то что мы видим?
Администрация заботится о качестве товара, тем самым (о своей репутации) и ставит ультиматум:

Вы будете платить детям пока не наладите контроль качества и не начнете сами проверять каждую карту от А до Я.

И ваш ответ:

серьезно буду думать о смене площадки.

Это как рафаэлка - вместо тысячи слов..

Я не удивлюсь, если за этим всем стоят силы с каких-то параллельных ресурсов, которые намеренно копают под форум.

Масоны, это все они)

 

[Brazilec]

Вина не просто присутствует, деньги украдены по вине селлера приславшего бракованный комплект. И по справедливости селлер должен ответить деньгами. У покупателя нет вины, халантность - да, но не вина.

Поскольку селлеры не могу отвечать деньгами по суммам убытка, то и был введен штраф как альтернатива неподъемной, хотя и справедливой мере.
Тоесть селлер теперь отвечает за проверку, тем самым я хочу сократить количество таких краж при покупке у проверенных селлеров не возлагая финансовой ответственности на селлеров за кражи.

Альтернативный вариант: если украли или зависли деньги из-за проблем с качеством товара, то селлер обязан компенсировать все убытки: потерянные деньги+стоимость комплекта+стоимость курьерских затрат.

То есть теперь, если покупатель намеренно (не ставя в известность продавца и не прося сделать замену) начнет использовать не полный комплект со всеми вытекающими для него последствиями... Селлер будет оштрафован?!

Я считаю правильным - по возможности, напоминать покупателю о правилах работы и проверки карты при получении, если в процессе диалога вижу, что человек не грамотен в этих вопросах. Но со всеми "няньчиться" не возможно, покупатель в первую очередь должен сам ознакомиться с правилами эксплуатации, ведь это в его интересах.

 

[danilkrsk]

Чувствую цены скоро подниматься будут:)

 

[50cent]

Лука, скажите пожалуйста - а как эта политика будет применяться к неполноценным недопродавашкам которые по личкам суют карты(их можно сразу определить по фразе "отписал в личку") и у которых нету ни депозита ни темы ???? как вы будете их штрафовать и на какую сумму? может пусть эта школота внесёт по 500 у.е. чтобы можно было их оштрафовать

 

[tom_soyer]

ооо давайте сделаем)
каждый 3ий комплект приходит с косяком) бесит пздц, а у селлеров такие условия что я ничего предьявить не могу.

 

[Федотов]

Вина не просто присутствует, деньги украдены по вине селлера приславшего бракованный комплект. И по справедливости селлер должен ответить деньгами. У покупателя нет вины, халантность - да, но не вина.

Вы здесь не правы. Смотрите. Вина селлера в подготовке кидка не доказана. То есть мы не принимаем во внимание то предположение, что все равно бы украли. Мы пока принимаем версию селлера, что это украл кто-то ниже по цепочке. Какое деяние исключило бы кражу с этого комплекта? Очевидно, что проверка и отбраковка. Если бы селлер его отбраковал, там бы не было денег, нечего было бы красть.

Тут получается так, будто привезли человеку телевизор, он расписался в получении. Открывает, смотрит, а там трещина во весь корпус и горелым пахнет. Но несмотря на это он берет, и включает его в розетку. Выгорает пол квартиры. Кто виноват? Продавец? Нет. И по суду будет тоже нет.

 

[50cent]

ну не игнорируйте вопрос человека: что делать с к неполноценными недопродавашками ? как их наказывать будете?

 

[Федотов]

Чувствую цены скоро подниматься будут:)

Тут не цены будут подниматься. Тут, если администрация наплюет на право сервисов ставить свои правила и уведомлять об этом покупателей, то есть работать ЧЕСТНО, многие отсюда просто уйдут. Поскольку это уже реально перебор. Что за бред штрафовать продавца, если он до заключения сделки уведомил покупателя, что материал может придти с некомплектом?

Одно дело - поставить счетчики краж, уведомления или еще что. В конце концов, это меры, направленные на более полное информирование покупателя. Совсем другое - обязать их вести бизнес не просто честно, а еще и так, как хочет администрация площадки. Это называется банальный РЭКЕТ по отношению к продавцам. Когда администрация не только площадку дает, а еще и диктует, как конкретно им продавать под угрозой штрафа.

 

[Федотов]

ну не игнорируйте вопрос человека: что делать с к неполноценными недопродавашками ? как их наказывать будете?

Повторяю. Неполноценный продавец - это не тот, кто прислал некомплект. А тот, кто сначала охарактеризовал материал как лишенный недостатков не предупредил продавца об определенных возможных проблемах и при этом прислал некомплект. Причем не такой, когда из 10 карт на 1 лишняя в онлайне видна, а такой, когда из 10 карт на 9 серьезные неоговоренные недостатки.

 

[Федотов]

ооо давайте сделаем)
каждый 3ий комплект приходит с косяком) бесит пздц, а у селлеров такие условия что я ничего предьявить не могу.

Так не работайте с ними, если их условия вам не нравятся. Я о том и говорю, что каждый сервис должен дополнить свои правила подобным условием.

А то интересно получается. Вы знакомитесь с правилами сервиса, принимаете их, покупаете. А потом идете и стучите на него, и администрация штрафует селлера.

Дикий бред. Я купил товар с уценкой из-за дефекта. А потом прихожу к администрации магазина и обвиняю их в том, что мне продали товар с уценкой, то есть с тем дефектом, о котором я был уведомлен.

Нельзя лезть в отношения продавца с покупателем, пока эти отношения честные. А то дальше что? Будут нас штрафовать за высокие цены или еще что придумают?

 

[50cent]

Повторяю. Неполноценный продавец - это не тот, кто прислал некомплект. А тот, кто сначала охарактеризовал материал как лишенный недостатков не предупредил продавца об определенных возможных проблемах и при этом прислал некомплект. Причем не такой, когда из 10 карт на 1 лишняя в онлайне видна, а такой, когда из 10 карт на 9 серьезные неоговоренные недостатки.

немножко неправильно выразился: как вы будете наказывать тех кто щимиться по личкам предлагая и продавая карты? тех у кого нету депозита! у селлера с депом - штраф, а какое взыскание с селлера без депа?

 

[Федотов]

Обращаю внимание, что штрафы будут только на основании решения арбитража и только в случае обращения туда покупателя.
в ваши личные дела никто лезть не будет, на основе отзывов в теме штрафов не будет.

Тогда еще раз прошу ответить на прямой вопрос. Перед заключением сделки я лично покупателю отправляю уведомление о возможности брака. Он соглашается. То есть, фактически, ПОДПИСЫВАЕТСЯ, что претензий иметь не будет. Но потом берет и жалуется на меня в арбитраж за какой-то некомплект. Что в таком случает будет?

Или, может, мне еще прописать в уведомлении: "в случае если клиент, несмотря на свое согласие с этими правилами, подаст на селлера в арбитраж по вопросам, связанным с некомплектом, то он обязуется оплатить вынесенный селлеру штраф"? Давайте уж до абсурда не будем доводить все...

 

[Forum services]

ну не игнорируйте вопрос человека: что делать с к неполноценными недопродавашками ? как их наказывать будете?

Как и всегда, в меру возможностей. Но не надо сравнивать возможности и преимущества сервиса и продавашек по ЛС. Они подбирают крошки со стола, но без них нельзя, кто-то же должен закрывать малоинтересные топ-селлерам заказы.

 

[Forum services]

Тогда еще раз прошу ответить на прямой вопрос. Перед заключением сделки я лично покупателю отправляю уведомление о возможности брака. Он соглашается. То есть, фактически, ПОДПИСЫВАЕТСЯ, что претензий иметь не будет. Но потом берет и жалуется на меня в арбитраж за какой-то некомплект. Что в таком случает будет?

Или, может, мне еще прописать в уведомлении: "в случае если клиент, несмотря на свое согласие с этими правилами, подаст на селлера в арбитраж по вопросам, связанным с некомплектом, то он обязуется оплатить вынесенный селлеру штраф"? Давайте уж до абсурда не будем доводить все...

Полный комплект и проверка карт - условие работы на форуме, вы или принимаете его или отказываетесь от работы. Оно выше всех правил и предупреждений.
Честно говоря понять не могу, что у вас вызывает негодовании в требовании отвечать за качество, раз не готовы отвечать за последствия некачественного товара.

 

[Федотов]

немножко неправильно выразился: как вы будете наказывать тех кто щимиться по личкам предлагая и продавая карты? тех у кого нету депозита! у селлера с депом - штраф, а какое взыскание с селлера без депа?

Вот именно они - как раз и есть источник всевозможного фуфла. Сервисов у них нет, работают они безграмотно, уведомления рассылать не будут. Соответственно, неоплата штрафа - повод для бана.

 

[Forum services]

Тут не цены будут подниматься. Тут, если администрация наплюет на право сервисов ставить свои правила и уведомлять об этом покупателей, то есть работать ЧЕСТНО, многие отсюда просто уйдут. Поскольку это уже реально перебор. Что за бред штрафовать продавца, если он до заключения сделки уведомил покупателя, что материал может придти с некомплектом?

Как и государство не дает юридическим лицам ставить свои условия, которое однозначно нарушают права пользователей, так и я не дам.

Уйдут? Никуда не уйдут, а кто уйдет на того место придут другие и будут зарабатывать, хорошо зарабатывать.

 

[Федотов]

Полный комплект и проверка карт - условие работы на форуме, вы или принимаете его или отказываетесь от работы. Оно выше всех правил и предупреждений.
Честно говоря понять не могу, что у вас вызывает негодовании в требовании отвечать за качество, раз не готовы отвечать за последствия некачественного товара.

Я, вроде, объяснил, что вызывает у меня негодование. У всех селлеров эти проблемы с некомплектом есть, я не исключение. Все сервисы решают эти проблемы полюбовно. Зачем давать покупателям инструмент благотворительности за счет селлеров.

И вы не ответили на мой вопрос прямо. Я уведомил. Покупатель согласился. Что будет?

Мне не нравится попытка администрации влезть в то, свобода чего была гарантирована изначально - в свободу честной работы.

 

[Федотов]

Как и государство не дает юридическим лицам ставить свои условия, которое однозначно нарушают права пользователей, так и я не дам.

Уйдут? Никуда не уйдут, а кто уйдет на того место придут другие и будут зарабатывать, хорошо зарабатывать.

Дело в мере. Государство не дает заниматься обманом, прежде всего.