Очень расплывчатый ответ. Вопрос подразумевает ответ:
1 Да, виноват.
2 Нет, не виноват.
Вы вдруг решили ответить, да, виноват(хотя должны были ответить наоборот, но не могли, просто нельзя). Но позвольте, господин Федотов, что у нас правила гласят? А правила гласят, нет, не виноват, ибо доказать, что продавец причастен к краже, не реально.
И вот как раз некоторые арбитры пытаются отступать от правил и смотреть по косвенным док-вам. Но продавец то не *****. Он обращается к правилам. Плюс некоторые арбитры рассматривают исключительно в рамках правил. Отсюда и война. Торгую я картами, раз через раз увожу с карт бабло. Доказать мою причастность не реально. В арбитраже у меня есть арбитр, который судит строго по правилам, а правила гласят - не виноват.
Но в этом разделе можно поработать, и свести к тому, что выживут нормальные сервисы, и самостоятельно выдавят кидал. Или правила все же несколько подрихтовать. Есть над чем поработать. Но чтоб над этим начать работать, старым правилам нужно хребет сломать. В результате начались воины арбитров. Вместо того, чтоб решать проблему, устроили цирк.