Вот к примеру как должно быть от нашего Грина , с чем не согласны , пишем обсуждаем .
Раз это мой первый арбитраж. Давайте заодно покажем продавцам и покупателям все возможные ошибки при купли-продаже.
Истец укажите какие именно пункты из перечисленных при проверке трёх комплектов вас не устроили.
"Эксплуатация карт без гарантии сохранности средств сопряжена с серьезным риском кражи денег дропом. Вероятность таких краж можно свести к минимуму, если соблюдать ряд мер предосторожности при покупке и эксплуатации карт. Эти меры можно разделить на две группы - проверка карты и эксплуатация карты.
1. Проверка карты
До оплаты товара покупатель обязан проверить его по следующим параметрам:
1.1 Визуальная проверка.
Необходимо проверить следующие параметры:
1.1.1 Карта соответствует заказанной (то есть, что это виза голд, а не виза классик, к примеру).
1.1.2 Пин-код соответствует карте, то есть номер на конверте с пин-кодом совпадает с номером карты. Если нет конверта, проверить пин в банкомате.
1.1.3 Имеются все данные на дропа, необходимые для прозвона в банк, то есть паспортные данные и кодовое слово.
1.1.4 Приложена симка. Номер симки может совпадать с указанным в анкете, а может не совпадать. В последнем случае все выявляется при прозвоне в банк.
1.1.5 Имеются все данные, необходимые для входа в онлайн. Этот пункт касается только тех банков, в которых доступ в интернет-банк нельзя получить самостоятельно.
1.1.6 Пробить дропа по базе кидал.
1.2. Проверка через интернет-банк.
Необходимо сделать следующее:
1.2.1 Зайти в интернет-банк при помощи приложенного логина и пароля или же данных, запрошенных вами самостоятельно.
1.2.2 Если логин и пароль были приложены - сменить логин и пароль.
1.2.3 Удостовериться, что разовые пароли приходят на приложенную симку.
1.2.4 Тщательно проверить через интернет-банк, не подключены ли левые симки, к примеру, к мобильному банку.
1.2.5 Проверить, нет ли дополнительных карт. Если обнаружились, выяснить у селлера их происхождение и заблокировать.
1.2.6 Проверить, нет ли у карт истории операций, то есть не использовались ли ранее карты на дропа другими заказчиками.
1.2.7 Проверить, нет ли у дропа кредитов.
1.2.8 Если позволяет интерфейс интернет-банка, поставить свою симку для смс-оповещения и доставки разовых паролей.
1.2.9 Особое внимание обращать на возможность подключения мобильного приложения для смартфонов. Если в интернет-банке перед этой услугой не стоит кнопка "подключить" или стоит отметка, что услуга подключена, необходимо позвонить в колл-центр и попросить отключить услугу. Затем позвонить и попросить подключить заново. Соответственно, сменятся логины и пароли для доступа.
1.2.10 Проверить по базе ФССП, нет ли у дропа долгов.
1.3. Проверка через банкомат.
1.3.1 Вставить карту в банкомат, ввести пин-код, запросить баланс.
1.3.2 Сменить пин-коды. Это исключит использование дампов.
1.3.3 Если позволяет интерфейс банкомата, поставить свою симку для смс-оповещения и доставки разовых паролей. Это операция делается или через интернет-банк, или через банкомат, или же вообще не предусмотрена. об этом ниже.
1.3.4 Положить на карту 1000-5000 руб (сумма зависит от банка) и снять. Если снять не удается, карта, скорее всего, стоит на фрод-мониторинге.
1.4. Проверка через службу технической поддержки банка.
1.4.1 Позвонить и задать вопрос, допустим, о балансе по карте. Спросят кодовое слово. Цель - проверить правильность кодового слова.
1.4.2 Если в интернет-банке не видно, на какой номер установлено смс-оповещение, спросить у операциониста, установлено оно или нет, и если да, то на какой номер.
1.5. Проверка сим-карты.
1.5.1 Если нет возможности сменить сим-карту на свою ни через банкомат, ни через онлайн, то позвонить оператору и уточнить, не стоит ли на данной симке переадресация.
1.5.2. Если симка "Мегафон", проверить, чтобы не была подключена услуга "смс-плюс". Она позволяет читать смс удаленно, с другого устройства. Кроме того, ОБЯЗАТЕЛЬНО заходить в личный кабинет Сервис Гид и в обязательном порядке проверять подключение UMS https://messages.megafon.ru/user/toUserPage.do"
