Как решить такой арбитраж?

[Vazov]

Правильно написали про курьерку.
Если покупатель предложил её, то он несет всю ответственность. Ведь на сколько я знаю по опыту отправки посылок юса-ру, на таможке тормозят и тчательно проверяют только експресс доставку ( курьерки), обычную почту РФ и ЕМС не проверяют так и посылки за несколько минут проходят таможку. Есть експресс, то там без деклараций никак.
Если продавец отправил товар способом о котором попросил покупатель, то продавец ничем ему не обязан. Он все сделал грамотно. тем более вернул 50% от стоимости. На этом все.

 

[lolik]

На месте либерума я бы вернул ему вторую половину, что бы не создавать хаос вокруг себя, на самом деле спор то из-за копеечной суммы !

 

[SunHo]

А действительно какая дальнейшая судьба посылки? Если она просто вернётся отправителю,то думать тут особо не о чем и средства необходимо вернуть в полном размере.Вообще очень много неясностей и наверно голосовалка была созданна если не зря,то наверно поспешно.

 

[Korgan]

По моему либериум со своей стороны все сделал, и переслать хотел, и 50% вернул, а вот получатель, приборзел. как человек делающий порой стаф на заказ, я не несу ответственности за таможню, и человека при этом уведомляю, почему тут должна быть другая логика , хз.

 

[SunHo]

По моему либериум со своей стороны все сделал, и переслать хотел, и 50% вернул, а вот получатель, приборзел. как человек делающий порой стаф на заказ, я не несу ответственности за таможню, и человека при этом уведомляю, почему тут должна быть другая логика , хз.

Ну тут не понятно знал ли о рисках покупатель,возможно для него это была полная неожиданность,всякое бывает.

 

[Korgan]

И Лука так как ЛС у тебя переполнены, удали уже темы Засели и Bosstravel'а, до сих пор сидят по контактам и кидают людей

 

[Dimaone]

Истец как я понял говорит что сим запрещены к перевозке,так вот я отправлял коробку в которой было 3000 сим, поездом. Всё нормально было.

 

[Волк1]

голосовалка была созданна если не зря,то наверно поспешно.

Считаю так же, но тут думаю Лука просто общее мнение хочет услышать, для себя.
Конечно что-либо решать пока рано, я поэтому и не голосовал.
Есть множество невыясненных деталей которые могут склонить весы как в одну, так и в другую сторону.
Только после того как они будут выяснены картина станет более-менее прозрачной и можно будет говорить о решении.

 

[Amti]

Считаю так же, но тут думаю Лука просто общее мнение хочет услышать, для себя.
Конечно что-либо решать пока рано, я поэтому и не голосовал.
Есть множество невыясненных деталей которые могут склонить весы как в одну, так и в другую сторону.
Только после того как они будут выяснены картина станет более-менее прозрачной и можно будет говорить о решении.

Что тут склонять и какие детали выяснять ?:D Клиент оплотил товар, товар завис на таможне, в итоге клиент не получил товар, норм селлер делает так: выясняет в чем причина остановки и возвращает пак, делает возврат клиенту, а то тут уже форсы на придумывали правила и тп.

 

[nemirof]

Надо все обсуждать перед сделкой!
Я еще до регистрации на форуме, покупал у местного продавана сим карты, и киви карты для работы.

У меня было одно условие, это анонимная доставка.
Я сразу предупредил об этом продавана, что это для меня важнее цены, скорости доставки, и.т.п.
Договорились, если не отдают по ксерокопии паспорта, то груз возвращается назад, бабки мне возвращаются, плату за доставку пилим пополам.
Он согласился, в курьерку отдали даже без доков. Все довольны.

 

[Волк1]

Что тут склонять и какие детали выяснять ?:D Клиент оплотил товар, товар завис на таможне, в итоге клиент не получил товар, норм селлер делает так: выясняет в чем причина остановки и возвращает пак, делает возврат клиенту, а то тут уже форсы на придумывали правила и тп.

Вообще первым делом надо изучить логи, а не делать поспешные выводы.
Выяснить есть ли посылка на таможне сейчас, не забрали ли её и не развернули ли. Это если с самого начала.
Коли всё на месте - узнать причину остановки. От неё и отталкиваться.
Ты видишь ситуацию только с одной стороны. Хорошо если таможня даёт добро и возвращает посылку.
Тогда действительно не вопрос вернуть деньги\сменить курьерку и выслать посылку заново.
А если таможня говорит что в посылке запрещённые материалы и никакого возврата? Что тогда делает "норм селлер" ?

 

[Волк1]

таможня не может такого сказать так как по законодательству в ней нет ничего запрещенного

Таможенники могут что угодно с любым грузом сделать. Найти там что-то, потерять, сломать. Только фантазия предел.

 

[Волк1]

Нет смысла лить из пустого в порожнее и строить догадки. Дело разбираю не я, тут хозяин-барин.

 

[Amti]

Вообще первым делом надо изучить логи, а не делать поспешные выводы.
Выяснить есть ли посылка на таможне сейчас, не забрали ли её и не развернули ли. Это если с самого начала.
Коли всё на месте - узнать причину остановки. От неё и отталкиваться.
Ты видишь ситуацию только с одной стороны. Хорошо если таможня даёт добро и возвращает посылку.
Тогда действительно не вопрос вернуть деньги\сменить курьерку и выслать посылку заново.
А если таможня говорит что в посылке запрещённые материалы и никакого возврата? Что тогда делает "норм селлер" ?

А с чего таможня не возвратит пак отправителю та ? :D чем дальше тем ставится еще смешнее " шерлок " таможня не пропускает, пак отправляется обратно, норм селлер повторюсь, должен позвонить и узнать в чем дело, думаю ответят ему что сим запрещеный товар и воз запрещен, ждите возврата пака, вот и все.

Сам 2 раза сталкивался с подобной ситуацией, с тех пор за бугор не шлю. :)

 

[Amti]

Дело разбираю не я.

Слава богу, повезло клиенту либерума.

 

[llevr]

повторюсь сим запрещенный товар в случае если они активированны!!!

 

[fastenat]

Проголосовал за "вернуть 100% денежных средств покупателю".

Если между сторонами не было никаких дополнительных договоренностей относительно условий доставки, применению подлежат общие правила.
Всемирная почтовая конвенция от 12.08.08. Статья 5. Любое почтовое отправление принадлежит отправителю до тех пор, пока оно не выдано адресату. Есть изъятия, но в данном моменте они не влияют на дело.

Какая была курьерка, кто выбирал?
DHL, например, относит к категории "Restricted" дебетки и симки. http://www.dhl.ru/content/dam/downl...s_prohibited_restricted_commodities_ru_ru.pdf
На практике, без доков и обоснований, это, считай, "Prohibited". Запрещено. Не доставят, задержат.

 

[Волк1]

А с чего таможня не возвратит пак отправителю та ? :D чем дальше тем ставится еще смешнее " шерлок " таможня не пропускает, пак отправляется обратно, норм селлер повторюсь, должен позвонить и узнать в чем дело, думаю ответят ему что сим запрещеный товар и воз запрещен, ждите возврата пака, вот и все.

Сам 2 раза сталкивался с подобной ситуацией, с тех пор за бугор не шлю. :)

Я сказал что таможня не возвратит посылку ? Найди слова, сказанные мной именно в таком ключе.
Откуда я вообще могу знать наверняка о том что будет ?
Я лишь хотел донести простую мысль, что прежде чем делать голосования и принимать решения нужно всё проверить.
Может потому что в делах я привык так работать. Тщательно и досконально, пока не буду уверен на 100% что сделал как надо.
Если нужно забить гвоздь я забью его так, что буду любоваться им долго.
А если забью его криво, или погну, то не смогу уснуть пока не сделаю как надо, ровно и красиво.
Общую картину я тоже вижу, но лично для меня её мало.
Этого для голосования может и достаточно, но для нормального арбитра думаю нет.
Хотя ситуация простая и на кону копейки. И то что ты говоришь про "норм селлера" я понимаю.
С другой стороны и методы у всех разные, и логика работает по разному.
Кому-то хватит поверхностного суждения, как например тебе. А кому-то надо всё перерыть чтобы быть уверенным в том что он прав.
Детали многое значат, если нужен реальный результат. Я не об этой ситуации конкретно, а о принципе в общем.
Если результат не нужен, можно тыкнуть в любой из вариантов голосования и закончить на этом. Почему бы и нет.
Ты иногда дельные вещи говоришь, но иногда херню лепишь на пустом месте.
Помню как ты мне про Берию втирал так же уверенно, причём ни один раз. А я говорил что он мышь.
И кто в итоге оказался прав ?

 

[Волк1]

Херню та вроде ты мелишь, со своими логами и голосование за 50% отдать клиенту, тут все очевидно и ты как будущий арбитр должен и обязан видеть очевидные вещи, если ты их не видешь то и делать тебе в арбитрах нечего.

За берию чето ты поздно вспомнил он тебе видимо по ночам снится :D Берия хорошо выпонял свою работу в отличии от многих тут пустозвонов, а то что он ушел с дм как кидала это его выбор.

Прав ты в чем оказался я не понимаю вообще, я видил сопли и слюни твои когда ты постил жалобы на Берию и всеголишь.

Заметь как ты рьяно пытаешься мне что-то доказать. Разве я тебя об этом просил ?
Если чьё-то мнение и принципы не совпадают с твоими это не значит что он не прав.
Это значит он живёт иначе, чем ты. И всё. Что за детский сад ?
И про Берию. Просто прикинь, если бы тогда прислушались к результатам моего голосования, разве были бы те кого он кинул потом?
Ведь в тот момент он действительно работал, выкладывал фото Алины, лизал Луке, сливал инфу которую ему передавали.
Как его можно было снять кроме как голосованием, если явных доказательств не было и Лука в нём души не чаял ?
Да и кидать в тот момент Берия не собирался. Просто его застали бы врасплох сняв погоны тогда.
А такие как ты с замыленными глазами его поддерживали. Чем вы думали вообще ?
Ты разве не видел его увеличивающиеся день ото дня аппетиты и подготовку к уходу ?
Конечно не видел. Ты как обычно видел то что хотел видеть, а не то как оно на самом деле было.
Работал с ним, лаве считал. Неплохо ведь жилось, скажи ? Какая вообще разница кто он, если он приносит прибыль, верно ?
Поэтому не тебе с твоим однобоким мышлением что-то прогнозировать и о чём-то судить.
Может в своём деле ты и спец, но точно не в этом компоненте.
У тебя после этих слов немножко подгорит, ты что-то будешь писать, но я предлагаю закрыть эту тему.
Незачем тут срач разводить, не люблю я это, тем более на публику.
Своё мнение я написал, если оно окажется для кого-то полезным, то пусть так и будет.

 

[Amti]

Заметь как ты рьяно пытаешься мне что-то доказать. Разве я тебя об этом просил ?
Если чьё-то мнение и принципы не совпадают с твоими это не значит что он не прав.
Это значит он живёт иначе, чем ты. И всё. Что за детский сад ?
И про Берию. Просто прикинь, если бы тогда прислушались к результатам моего голосования, разве были бы те кого он кинул потом?
Ведь в тот момент он действительно работал, выкладывал фото Алины, лизал Луке, сливал инфу которую ему передавали.
Как его можно было снять кроме как голосованием, если явных доказательств не было и Лука в нём души не чаял ?
Да и кидать в тот момент Берия не собирался. Просто его застали бы врасплох сняв погоны тогда.
А такие как ты замыленными глазами его поддерживали. Чем вы думали вообще ?
Ты разве не видел его увеличивающиеся день ото дня аппетиты и подготовку к уходу ?
Конечно не видел. Ты как обычно видел то что хотел видеть, а не то как оно на самом деле было.
Работал с ним, лаве считал. Неплохо ведь жилось, скажи ? Какая вообще разница кто он, если он приносит прибыль, верно ?
Поэтому не тебе с твоим однобоким мышлением что-то прогнозировать и о чём-то судить.
Может в своём деле ты и спец, но точно не в этом компоненте.
У тебя после этих слов немножко подгорит, ты что-то будешь писать, но я предлагаю закрыть эту тему.
Незачем тут срач разводить, не люблю я это, тем более на публику.
Своё мнение я написал, если оно окажется для кого-то полезным, то пусть так и будет.

Нах ты нужен тебе чтото доказывать, Берия вспомнил вообще не в тему, обиженки и обиженые на кого либо они были есть и будут всегда.