1.5. Необходимо принять во внимание, что данные категории довольно условны. Они, по сути, обозначают лишь отношение друг к другу участников сделки. Так, если селлер берет товар у другого селлера и отдает третьему, то они относятся друг к другу как дроповод к селлеру и селлер к заказчику, то есть как покупатель к продавцу.
В случае кражи, кому прибавлять в счетчике?
2.3. Дроповод обязан предоставить селлеру материал в оговоренной комплектации, в оговоренный срок; обеспечить работоспособность материала на оговоренный срок, а также выполнить все прочие обязательства, касательно которых есть договоренность с селлером.
4.4. Заказчик обязан уведомить селлера о проблемах, возникших с поставленным материалом по не зависящих от действий заказчика обстоятельствам или по вине дропа, не позднее окончания оговоренного срока работоспособности материала, но, в любом случае, не позднее, чем через 2 недели после обнаружения недостатка. В противном случае, с селлера снимается обязанность по замене материала.
Пример: если карты должны проработать месяц, были заблокированы дропом до истечения месяца, но заказчик предъявил селлеру претензию через полтора месяца, то заменять товар селлер не обязан.
Надо четко прописать сроки работы материала.
Минимум\Медиум\Максимум
Чтобы каждая сторона сделки, понимала, что использование материала, не рекомендуется, после истечения срока давности.
3.9. Селлер вправе получить у заказчика общую информацию о характере использования материала. Если сведения касательно такого характера оказались ложными, селлер обязан уведомить об этом дроповода и, в таком случае, все обязательства селлера перед заказчиком теряют силу. Если селлер не запросил данную информацию у заказчика и вследствие этого дроповод понес моральный или материальный ущерб, виновной стороной признается селлер. Однако вина снимается, если дроповод сам не запросил данную информацию у селлера. Вина селлера считается доказанной, если имеются данные одназначно подтверждающие неверное информирование селлером дроповода касательно характера использования материала.
Пример 1: селлер не уточнил данную информацию у заказчика и при этом дезинформировал дроповода. В таком случае виноват селлер.
Пример 2: селлер не уточнил информацию у заказчика, но и дроповод не запросил информацию у селлера. В таком случае виновной стороны нет.
Наложить обязанность, писать в темах по продаже карт, под что готовы продавать карты.
3.14. Селлер не несет ответственности за хищение дропом денег заказчика, если такая ответственность не предусмотрена особой договоренностью.
В случае продажи карт с сохранностью денежных средств, обязать селлера, внести сумму равную двукратному размеру компенсации+сумму равную комиссии в случае работы через Гаранта, минимум 20к
5.2. Если товар был утерян по вине третьей стороны (проводник, водитель автобуса, служба доставки и пр.; курьер одной из сторон третьей стороной не является), то 50% убытков берет на себя заказчик, а 50% - селлер.
Пример: заказчик перечислил селлеру предоплату в 50% от стоимости заказа, товар был отправлен заказчику автобусом, но водитель его потерял. В таком случае селлер должен заказчику 50% от предоплаты. При этом заказчик не имеет права отказываться от переоформления заказа селлером и, в таком случае, долг селлера заказчику учитывается при расчете за заново выполненный заказ.
Вот тут прописать четко, кто отвечает за доставку материала.
Заказчик может и забрать товар, а сказать, что потерял, пока эта информация дойдет до селлера, может пройти достаточно времени, чтобы карты отработали и выкинули.
6.3. Селлер за нарушение пп. 3.1, 3.5 и за виновное причинение материального ущерба заказчику (виновный отказ от невозврата предоплаты) заносится в черный список кидал. За нарушение остальных пунктов, касающихся обязанностей селлера, - заносится в список неблагонадежных.
Примечание:
Виновным причинение материального ущерба признается только в том случае, если заказчик предъявил селлеру требование возврата денег в срок, определенный Правилами (п.3.3.), а селлер это требование не выполнил. В таком случае арбитражный суд с учетом обстоятельств дела либо сразу заносит селлера в список кидал, либо дает три дня на выплату денег, после чего заносит селлера в список кидал.
Если же заказчик при заключении договоренностей с селлером сроков выполнения заказа не ставит и требований возврата денег в соответствии с Правилами не предъявляет, то и обвинение в нанесении материального ущерба и несоблюдении договоренностей он селлеру предъявить не может. Заказчик может лишь обратиться в арбитраж с просьбой поставить селлеру оговоренный в Правилах срок доработки материала или возврата денег. Арбитраж принимает решение о сроке с учетом обстоятельств дела. При этом он не может быть меньше трех дней.
Пример: Селлер заключил с заказчиком договоренность на изготовление 10 карт, договоренности о сроках не было. Заказчик выплачивает селлеру предоплату в размере 50% от стоимости заказа. Проходит 2 недели, карт селлер так заказчику и не предоставляет. Если заказчика ситуация не устраивает, то он дает селлеру 3 дня на исправление ситуации или возврат предоплаты. Если селлер игнорирует требование, то заказчик обращается в арбитраж. Арбитраж либо сразу заносит селлера в список кидал, либо дает три дня на исправление ситуации.
Если же требований возврата предоплаты в определенный срок заказчик селлеру не предъявляет, то кидалой селлер признается если не выполнил свои обязательства в срок, определенный арбитражем.
Если сроки не оговорены, то прописать срок по умолчанию, 14 дней, т.к. это максимум по РФ, сколько может делаться карта с доставкой в отделение.
7.3. Решение арбитражных судей обжалованию не подлежит.
Вроде можно обжаловать уже, пункт утерял силу.
8.4. Касательно виновной стороны принимается судебное решение, которое незамедлительно вступает в силу.
Если имеется возможность обжалования, то надо регламентировать сроки для этого.
12.1 Если дроп украл деньги с карты, проданной заказчику, в гарантийный срок, то по желанию заказчика и при условии соблюдения заказчиком правил эксплуатации дебетовых карт, селлер обязан вернуть ему деньги, уплаченные за карту в двухнедельный срок. В особых случаях, арбитраж может увеличить этот срок и определить индивидуальный график выплат.
Прописать про карты с сохранностью средств.
13.1 Счетчик краж представляет собой дополнительный инструмент косвенной оценки качества работы селлера.
Счетчик отображает в абсолютных показателях количество доказанных арбитражем даркмани фактов преднамеренного хищения денег с карты дропами в гарантийный срок.
Учитываются только кражи, совершенные дропом лично в период с момента принятия карты заказчиком (принятие означает, что ликвидированы все имеющиеся косяки и у заказчика нет претензий к карте) до окончания гарантийного срока".
Хищения, совершенные после блокировки карты банком не учитываются.
Прописать четкие сроки гарантии карт.
Прописать ответственность за счетчик, штрафы, взыскания, за отсутствие краж в счетчике, если таковые имеются.
Так же пора внести поправки про "Кражи" с карт.
Что есть кража, в какие сроки кража считается кражей, может ли быть кража, если карта была в локе по вине заказчика, 115 ФЗ, истечению сроков установленными правилами,
Пример описывал выше,
дроп продал карту, оговорили срок 3 месяца, по истечению сроков, дроп перевыпускает карту, там деньги, кража?
При этом его не кто не предупреждал, что карта еще нужна в работе.
Нет ясности в сроках работы карты, нет полной ясности в кражах, в таких ситуациях.