- 27.10.20
- 86
- 300,000 ₽
- 11
Сложилась следующая ситуация, у меня в рабочей теме покупатель оставил негативный отзыв. По многим причинам есть основания полагать, что отзыв необоснованный, попросил модератора раздела Нейт его удалить, аргументировав тем, что покупатель не предостоставил пруфов неработоспособности, а просто требовал возврат средств, хоть в теме у меня укаано, что ответственность за блокировку оператором я не несу.
На момент общения с покупателем в тг, без предоставления номера с его стороны, я не мог никак убедиться в правдивости его слов, хотя уже в тот момент сомнения возникли, я предложил заменить сим, он отказался написав, что если я не верну средства он оставит негативный отзыв в моей теме. Он его написал, позже я связался с другими людьми, кто брал сим из этой партии, у всех всё работает, проверил свои оставшиеся сим из той же партии, тоже работали. Так как аккаунт на форуме был создан именно после того, как я отказал в возврате средств, аккаунт в тг тоже по всей видимости использовался только под сделку, я сделал вывод, что - это либо перекуп, который обманным путём решило получить возврат средств, либо недобросовестный покупатель, что не меняет сути.
У меня сотни сделок по продаже сим, в том числе на приличные суммы, а новорег с однодневным аккаунтом, у меня в теме не рекомендует со мной работаь. Это принципиальный вопрос.
Нейт отказался удалить отзыв, аргументируя, тем что факт сделки был. Считаю это не правильным по многим причинам:
1. Находящиеся у меня сим из той же партии работают, от других покупателей жалоб тоже не поступало.
2. Отзыв с аккаунта, который зарегистрирован после того, как я отказал в возврате средств.
3. Номера якобы не работающих сим мне предоставлены не были, хотя я несколько раз просил для проверки. От замены сим покупатель отказался.
Если отткалкиваться от логики, что если факт сделки был, то любой покупатель может оставть негативный отзыв, не предоставив пруфов и он так и останется в теме.
Прошу рассмотреть мою ситуацию компетентных членов администрации.
На момент общения с покупателем в тг, без предоставления номера с его стороны, я не мог никак убедиться в правдивости его слов, хотя уже в тот момент сомнения возникли, я предложил заменить сим, он отказался написав, что если я не верну средства он оставит негативный отзыв в моей теме. Он его написал, позже я связался с другими людьми, кто брал сим из этой партии, у всех всё работает, проверил свои оставшиеся сим из той же партии, тоже работали. Так как аккаунт на форуме был создан именно после того, как я отказал в возврате средств, аккаунт в тг тоже по всей видимости использовался только под сделку, я сделал вывод, что - это либо перекуп, который обманным путём решило получить возврат средств, либо недобросовестный покупатель, что не меняет сути.
У меня сотни сделок по продаже сим, в том числе на приличные суммы, а новорег с однодневным аккаунтом, у меня в теме не рекомендует со мной работаь. Это принципиальный вопрос.
Нейт отказался удалить отзыв, аргументируя, тем что факт сделки был. Считаю это не правильным по многим причинам:
1. Находящиеся у меня сим из той же партии работают, от других покупателей жалоб тоже не поступало.
2. Отзыв с аккаунта, который зарегистрирован после того, как я отказал в возврате средств.
3. Номера якобы не работающих сим мне предоставлены не были, хотя я несколько раз просил для проверки. От замены сим покупатель отказался.
Если отткалкиваться от логики, что если факт сделки был, то любой покупатель может оставть негативный отзыв, не предоставив пруфов и он так и останется в теме.
Прошу рассмотреть мою ситуацию компетентных членов администрации.
