У клиентов нескольких банков задвоились операции по картам из-за сбоя у «Сбера»

[Barvikha1two]

Банки говорят, что возврат денег займёт до нескольких дней.

• Сотрудники четырёх банков рассказали Frank Media, что проблема с задвоением операций у их клиентов возникла на стороне крупнейшего эквайера — «Сбера». Близкий к последнему источник издания подтвердил наличие проблемы. Он заверил, что все деньги вернут. В «Сбере» отказались от комментариев.
  
  
• Банки зафиксировали ошибочные двойные списания в начале октября 2024 года. В «СДМ-Банке» сообщали, что это массовый сбой, и обещали отменить ошибочные платежи вечером 4 октября.
  
  
• О том, что проблема на стороне «Сбера», написала также поддержка УБРиР. В «Райффайзенбанке» и банке «Зенит» сообщили лишь, что ошибка не у них, и обещали вернуть средства в полном объёме. Проблемы возникли также у клиентов «БКС Банка», «Газпромбанка», «Росбанка», ВТБ и других, пишет Frank Media со ссылкой на жалобы пользователей в соцсетях и уведомления банков.
  
  
• Один из собеседников издания объяснил, что файл, подтверждающий проведение операции, приходит в банк-эмитент (выпустил карту) от банка-эквайера (его терминалы используют для оплаты) через платёжную систему с задержкой. Если в файле есть ошибки, банки ждут исправленного файла, чтобы «расшить операции и вернуть деньги».
  
  
• Представитель Национальной системы платёжных карт сказал, что специалисты оператора получили данные от банка-эквайрера, у которого произошли двойные списания, — «проверили их и сегодня направляют всем банкам-эмитентам». Сами банки говорят, что возврат денег займёт до нескольких дней.

Источник

 

[Navitok]

Пару дней назад Тиньков списал более 80 переводов за Яндекс го , карта была в минусе 59к
Сегодня все вернули , говорят сбой