[Вопрос] Расторжение NETELLER

[Ronny Fletcher]

Всем привет. Поддержка прислала это:

The scanned copy of your BANK statement, which shows your name, your address the same as the one registered at your NETELLER account, your IBAN Number, and bank name on it. Screenshot from the site is not valid due to the security reasons.

The bank statement needs to include
- Beneficiary Bank Information:

The bank account beneficiary full name
Your bank’s name
Your bank's complete address where your bank account belongs
Your IBAN Number
Your SWIFT (Society for Worldwide Interbank Financial Telecommunications) code
Your withdrawal amount
The currency to wire out from EUR and GBP
Corresponding SWIFT (If you are choosing a non-local currency other than Euros or Great British Pounds)

Due to the passing of the new US legislation we are no longer sending wires out in USD.

If you do not have any information, please contact your bank.

Thank you for choosing NETELLER.

Кто подскажет, что конкретно им нужно и какие есть нюансы? Заранее спасибо

 

[Тренер]

Всем привет. Поддержка прислала это:

The scanned copy of your BANK statement, which shows your name, your address the same as the one registered at your NETELLER account, your IBAN Number, and bank name on it. Screenshot from the site is not valid due to the security reasons.

Кто подскажет, что конкретно им нужно и какие есть нюансы? Заранее спасибо

А ты отправлял еStatement в pdf-е или как написано выше скрин с экрана?

 

[Blokkmonsta]

Судя по данному письму, можно сказать вердикт. Он таков:
Требуется копия отсканеной выписки, где будет информация по аккаунту neteller, а именно имя и адрес, которые совпадают с счетом. Скриншот с сайта банка не является копией выписки. Просят не отправлять, из-за своеобразной безопасности.
Имя банка, банковский счет на ваше имя также необходимо включить.

 

[Тренер]

В онлике банка, который привязан к нетеллеру есть функция "заказать электронную выписку по счету" "eStatement check" или в этом роде. Она приходит автоматически раз в месяц на почту. Если не приходит, значит в настройках онлика нужно поставить галочку. Выписка приходит либо на эл.почту, либо ссылка на скачивание. Как правило, это pdf файл. Вот его и запрашивают различные эпс для сверки указанных данных и принадлежности счета.

 

[Neskafe]

Если к нетеллеру была привязана банковская карта (а судя по письму она была), то им нужно заявление на выпуск этой карты или аналогичный документ.

 

[Тренер]

Если к нетеллеру была привязана банковская карта (а судя по письму она была), то им нужно заявление на выпуск этой карты или аналогичный документ.

В письме речь исключительно о банке.

 

[Neskafe]

В письме речь исключительно о банке.

через переводчик перевёл ? :)

к нетеллер можно привязать только реквизиты карты, но никак не счёта. умник

 

[Тренер]

через переводчик перевёл ? :)

к нетеллер можно привязать только реквизиты карты, но никак не счёта. умник

хватит экспериментировать с легкими наркотиками

 

[Тренер]

А Ронни попросили сделать вот это

Но он им что-то не то отправил.

 

[Ronny Fletcher]

Я никуда ничего не отправлял, это я так проблемы клиентов решаю. Только не ссорьтесь) Спасибо за помощь).

 

[Тренер]

Мы с кофе никогда не ссоримся. Он отличный парень. Все скандалы из-за того, что два дурака не могут адекватно мыслить в пылу страстей спора. Но в нашем тандеме есть я, и эту проблему мы с легкостью избегаем.;)

 

[DenJed]

Если это заявление на вывод, но в случае, если аккаунт Ру, то пишите Им на русском, попросят фотографию с реквизитами банка для вывода. На документе обязательно должна быть печать банка и подпись представителя банка.

Если аккаунт EU, то, нужен документ с реквизитами банка, которые там написаны:
The bank account beneficiary full name
Your bank’s name
Your bank's complete address where your bank account belongs
Your IBAN Number
Your SWIFT (Society for Worldwide Interbank Financial Telecommunications) code
Your withdrawal amount
The currency to wire out from EUR and GBP
Corresponding SWIFT (If you are choosing a non-local currency other than Euros or Great British Pounds)

и также с печатью банка и подпись банка.

P.S. Дам подсказку, отрисовку можно заказать у дизайнеров (500 рублей) или самому сделать распечатку с интернет-банка (0 рублей, печать можно купить под заказ (500 рублей). Подпись можно любую поставить (0 рублей).