Рады представить вам первую часть "Откровения обнал-сервиса TopLaundry":
Привет! Расскажи немного о себе – что за сервис у тебя, как давно на рынке, какие услуги предоставляете?
Приветствую. Мой сервис на форуме почти 2 года. Занимаюсь обналом по нескольким направлениям: РФ, УКР, КЗ, РБ, ЕУ. Что касаемо общего стажа, то в этой сфере я более 5 лет.
Задам любимый вопрос новичков, который они хотят знать – “Сколько ты зарабатываешь?”
Я сам не привык "лезть в чужой карман", считать чужие деньги и не люблю, когда так делают со мной. Но раз уж вопрос интересен многим, скажу так: в сервисе помимо меня работает несколько сапов, если считать общую выручку в месяц, при средних объемах выходит значительно больше 1кк рублей. Я думаю, для новичков этого будет достаточно ;)
Ни для кого не секрет, что в сфере обнала не всегда все стабильно, бывают хорошие времена, бывают просадки. Например, февральские события заставили многих понервничать.
Обнал – это твоя основный вид деятельности или просто дополнительный заработок? Планируешь ли в будущем уйти в легальный бизнес?
На данный момент, скорее основной. В обозримом будущем, постараюсь сделать так, чтобы он стал дополнительным, а в основной - уже легальный. Идеи есть, уже в процессе реализации.
В чем секрет твоего успеха?
Я просто делаю свою работу качественно и стараюсь найти подход к каждому клиенту. Я слукавлю, если скажу, что наш сервис не про деньги. Естественно, каждый зашедший на форум, делает это с одной целью - заработать. Ну, разве что за исключением Барвихи.
Вопрос в том, как это делается. Есть сервисы, которые давятся за каждую копейку и таким образом теряют клиентов. Я в свою очередь стараюсь решать все возникающие вопросы так, чтобы всем было комфортно и ни у кого не было никаких обид. Зачастую, я изначально спрашиваю у клиента как он видит решение возникшего вопроса и уже на основании его ответа, мы обсуждаем варианты.
Сколько человек сейчас в твоей команде? Расскажи побольше про организацию своей рабочей деятельности.
Если речь о команде сервиса, то 3 человека. Если же брать нальщиков, которые с нами сотрудничают, то счет пойдет на десятки.
Организация, думаю, достаточно стандартная. Есть владелец сервиса, который занимается форумными делами, делает выплаты и есть сапы, которые занимаются рабочим процессом.
К счастью, сапы у меня очень опытные и могут самостоятельно решать многие спорные ситуации. Я с ними на связи 24\7 и если от меня что-то требуется, я подключаюсь.
Какими главными чертами характера должен обладать владелец крупного обнал-сервиса?
Я общался с несколькими владельцами сервисов и могу выделить одну черту, которой человек НЕ должен обладать, он не должен быть ЧСВшным муд@ком.
Как бы то ни было, мы все зависим от клиентов и иногда стоит пойти на компромисс, чтобы в будущем это, скажем так, окупилось.
Как ты работал до ДМ, где искал клиентов, каких успехов достиг?
Вообще в тему обнала попал случайно. Наверное, как и многие, что-то читал, интересовался, но, по сути, толком ничего не знал. Потом нашел человека, который более-менее доходчиво смог объяснить, что к чему и помог на первых этапах, ну а дальше, с опытом, научился сам искать клиентов и договариваться.
Раньше, как по мне, все было проще. Клиентов находил на форумах, в частности на павших в небытие мигалках, иногда в телеге. Заработки, конечно, были не те, но на жизнь хватало.
ДМ — это твой первый теневой форум? Как узнал про него?
Раньше искал клиентов именно на форумах, так что ДМ не первый теневой форум для меня, но первый и пока что единственный, где я открыл сервис. Узнал про него в те времена, когда начал заниматься обналом. Открывался именно на ДМ, потому что понимал, что клиентов тут будет больше всего. В данный момент рассматриваю альтернативы, где еще можно открыться, но пока только присматриваюсь.
Расскажи о лейках и их объемах, с кем и как работаете?
В принципе, все как у всех. Есть топ лейки, которые делают основную кассу, есть те, кто делает не большой объем, но даже у них иногда выстреливают хорошие суммы.
С кем и как работаю, говорить не буду, так сказать, коммерческая тайна :)
Воровство есть? Расскажи какие-нибудь живые случаи и как ты их решал.
Конечно, в нашей сфере без этого никак. Иногда получалось вернуть деньги, иногда нет. После суммы кидков на 30к$ по моему горячо любимому КЗ, я перестал считать :)
Естественно, с опытом стараемся минимизировать риски, насколько это возможно. Из живых случаев, буквально на днях, олень кинул на 700к тенге и купил своей даме телефон. Нальщики до сих пор присылают веселые фотографии, где этот персонаж с каждым фото получает новый синяк.
Какие еще есть проблемы среди сервисов по КЗ?
Как и в любом другом ГЕО, проблема в отсутствии желания/неумении работать качественно, но в КЗ она еще приправлена хитровылюбленными дропами, которые то и дело норовят кинуть.
Продолжение следует...
