Алин, наказывайте, как хотите и как сможете, но вы должны понимать, что гарант это гарант. А, если одна из сторон, учавствующая в сделке с гарантом, пострадала, то грош цена такому гаранту. То, что вы вернули деньги пострадавшим, уже он пострадал. Пропишите в правилах гаранта этот момент и забирайте хоть мульт за кидок на 10р, но это будет в правилах гаранта, пользователи будут знать, на что они подписываются. Я сама выступала за лишение денег за попытку кидка в прошлой теме, но здесь сделка честная и через гарант. Для меня это о многом говорит. Для вас - ничего, похоже.
Алин, вот, вы говорите "мультовод", дыа? А как вы довели до того, что у человека 10 мультов? Если у вас АЕ приложение и палятся куки?