Штрафы для селлеров карт за некачественный комплект

[Федотов]

удалил. Некорректная инфа

 

[netRunner]

Федотов, вы приводите неверную аналогию с уцененным товаром.

Если я пришел в магазин, то я вижу 2 полки, с нормальный товаром, и с уцененным товаром. И я сам решаю что мне купить, верно?

В вашем случае только одна полка с товаром, и приписка, ваши шансы 1 к 2. Если повезет, вы купили полностью исправный товар, а если не повезло, то не повезло. Но магазин с радостью вам его заменит. А время, потраченное на замену товара, по вине магазина, кто будет компенсировать?

Карты, товар специфичный, нужны сегодня, но не нужны завтра. А все эти пересылки отнимают очень много времени и наносят ущерб покупателю.

Пожтому вас стоит создать 2 темы, в одной указать что гарантия на комплектацию товара 100%, и в случае брака, штраф, а в другой теме шансы покупателя купить брак 50/50, но компенсаций никаких не будет.

 

[Федотов]

А с такого, что продавец должен написать, что РАБОЧИХ, проверенных комплектов нет.
А не парить мозг, как ты сейчас написал.

Вы вообще работу селлера представляете себе? Скорее всего, нет.

Так вот, поступает заказ. Готовые карты лежат на руках либо у дропов, либо у дроповодов самого нижнего звена. Проверка там очень поверхностная. Одно дело, если заказ стандартный, не срочный, тогда заказ забирает непосредственно мой бригадир, который все проверяет и отдает на отправку.Совсем другое, если покупатель хочет срочно. Тогда нормальный селлер честно напишет, что может срочно, но проверить тщательно не будет возможности. Если покупатель согласился на это в обмен на срочность, то где тут вина продавца-то?

 

[Dr. Johnson]

А почему должен быть недокомплект?
Уж не потому ли, что вы господа селлеры зажрались? Как получать 100-200% прибыли, (для тех кто не знает, с моменталки дропу перепадает 1к, дроповоду 500 рубликов, селлер толкает карты по 5к, и так почти везде, это я про моменталки) так вы впереди планеты всей. А как уделить пол часа, и проверить комплектацию перед отправкой, вам некогда))

Когда машина приходит в диллерский центр, ее проверяют более чем по 50 пунктам. Давление в шинах, наличие банзина, жидкости для стекол, масла, и.т.п.
И никогда не оказывается так, что покупатель оформляет машину, его вписывают в ПТС, а потом говорят, извините, у нас нет ключей, забыли из Москвы привести... ну ничего, вы 3 дня подождите...

Поэтому селлеры обязаны проверять свои комплекты.

Насчет зажрались ты бы voinov поосторожнее!! Глупость несусветную несешь.
Господа заказчики платят такие деньги за безопасность, чтоб к ним в три часа ночи мусора не пришли и не взяли за жопу. Безопасность и спокойствие никаких денег на земле не стоят, они бесценны.

 

[Федотов]

Федотов, вы приводите неверную аналогию с уцененным товаром.

Если я пришел в магазин, то я вижу 2 полки, с нормальный товаром, и с уцененным товаром. И я сам решаю что мне купить, верно?

В вашем случае только одна полка с товаром, и приписка, ваши шансы 1 к 2. Если повезет, вы купили полностью исправный товар, а если не повезло, то не повезло. Но магазин с радостью вам его заменит. А время, потраченное на замену товара, по вине магазина, кто будет компенсировать?

Карты, товар специфичный, нужны сегодня, но не нужны завтра. А все эти пересылки отнимают очень много времени и наносят ущерб покупателю.

Пожтому вас стоит создать 2 темы, в одной указать что гарантия на комплектацию товара 100%, и в случае брака, штраф, а в другой теме шансы покупателя купить брак 50/50, но компенсаций никаких не будет.

А выбор из десятка селлеров - это разве не полки с товаром?

 

[Mpp]

И вот случается, к примеру такая ситуация. Покупателю нужно под залив, срочно. Продавец говорит, что материал есть, но комплектация может быть косячной, проверить не может. Покупатель говорит, дескать, пофиг, все равно давай. Материал приходит, и там оказывается некомплект. Покупатель расстроен, он упустил залив. Но ведь он был предупрежден, и сам на это пошел. Так вот с какого бодуна здесь нужно штрафовать продавца?

Ну, во-первых,

Обращаю внимание, что штрафы будут только на основании решения арбитража и только в случае обращения туда покупателя.

Не факт, что такой покупатель, который предупрежден и сам настаивал на срочности отправки, создаст арбитраж.

А, во-вторых, кто мешает провести такую сделку через гарант и в анкете прописать тот факт, что, в связи со срочностью, покупатель предупрежден, о возможном некомплекте, но, в таком случае, селлер обязуется произвести доукомплектацию в указанный срок.
Думаю, что в этом случае, ни с одной стороны претензий быть не должно.

Но опять же цифры 250 и 500 баксов абсолютно необоснованны здесь. Эти цифры должны быть сопоставимы с прибылью от карты.

Тут я согласна. Цель данных правил отбить желание у продавцов халтурить, как я поняла, продавать "все подряд" под видом качественного товара, а не загонять селлера в минуса. Следовательно, если покупатель рискует, нарвавшись на кривой комплект, суммой, равной цене карты, то и продавец должен рисковать попрощаться с той же суммой, в случае отправки кривого комплекта.
Но я цен не знаю, так что, вполне возможно, обозначенные суммы и равны примерной стоимости карт)
В любом случае, это на усмотрение администрации и арбитров, которые будут разбирать подобные дела (если будут, конечно). Не случайно такой разброс солидный.

 

[netRunner]

А выбор из десятка селлеров - это разве не полки с товаром?

Нет, т.к. у каждого продавца будет такая сноска. Здесь или всем 2 темы создать, или биржу сделать.

 

[25HM]

Вы вообще работу селлера представляете себе? Скорее всего, нет.

Так вот, поступает заказ. Готовые карты лежат на руках либо у дропов, либо у дроповодов самого нижнего звена. Проверка там очень поверхностная. Одно дело, если заказ стандартный, не срочный, тогда заказ забирает непосредственно мой бригадир, который все проверяет и отдает на отправку.Совсем другое, если покупатель хочет срочно. Тогда нормальный селлер честно напишет, что может срочно, но проверить тщательно не будет возможности. Если покупатель согласился на это в обмен на срочность, то где тут вина продавца-то?

Т.Федотов, ответьте на вопрос. Что входит в комплект и сколько времени нужно нормальному человеку,не рукожопу, что бы проверить полноценность комплекта? Ну я к примеру занимаюсь штатовскими дебетками, я знаю что это занимает 5-6 минут,но там вроде отличия только в отсутствии сим, потому что оно тут нафиг не нужно)
Выслушаю Ваш вариант, сколько же нужно человеку, что бы тщательно проверить комплект :D

 

[Федотов]

"Не факт, что такой покупатель, который предупрежден и сам настаивал на срочности отправки, создаст арбитраж".

А если создаст, то Лука (пока, во всяком случае) стоит за то, чтоб селлера наказать. вот я и спрашиваю, на каком основании, если покупатель добровольно принял на себя риск некомплекта?

"А, во-вторых, кто мешает провести такую сделку через гарант и в анкете прописать тот факт, что, в связи со срочностью, покупатель предупрежден, о возможном некомплекте, но, в таком случае, селлер обязуется произвести доукомплектацию в указанный срок.
Думаю, что в этом случае, ни с одной стороны претензий быть не должно".

Я, как продавец, не могу настаивать на гаранте, поскольку за него платит покупатель. Это первое. Второе, что и в этом случае Лука говорит, что селлера надо наказывать. То есть предполагается объявить преступным деянием поставку некомплекта, причем объявить безусловно.

А вот именно с этим не согласен. Я считаю, что такая ответственность должна быть обусловлена тем, что селлер покупателя не уведомил о возможном некомплекте.

 

[BAKE]

Вы вообще работу селлера представляете себе?

А они что - еще и работают? :D

 

[Mexico]

Т.Федотов, ответьте на вопрос. Что входит в комплект и сколько времени нужно нормальному человеку,не рукожопу, что бы проверить полноценность комплекта? Ну я к примеру занимаюсь штатовскими дебетками, я знаю что это занимает 5-6 минут,но там вроде отличия только в отсутствии сим, потому что оно тут нафиг не нужно)
Выслушаю Ваш вариант, сколько же нужно человеку, что бы тщательно проверить комплект :D

3 минуты от силы при нормальном сигнале интернета и при условии что не первый раз с этим банком дела имеет проверяющий.
вот если там уже какие то косяки то да, время надо чуть поболее чтобы все выяснить\исправить\блокнуть лишние карты, либо же забраковать комплект;)

 

[Brazilec]

Ну как селлеры то всполошились, как жареным запахло :) Класс...

Не помрете, будете хоть немного работать теперь )))

Жаренным запахнет, когда не смотря на репутацию и рекомендации введут обязательный депозит для людей занимающихся белым обналом ;)

P.S Вы бы хоть тему прочитали для начала, прежде чем вставлять свои 5 копеек. Вроде занимаетесь серьёзными вещами, а пишите несусветную чушь.

 

[Федотов]

Нет, т.к. у каждого продавца будет такая сноска. Здесь или всем 2 темы создать, или биржу сделать.

А с чего вы взяли, что будет? Вполне вероятно, что кто-то введет платную услугу "100-процентная проверка перед отправкой". Кто-то вообще забьет на внесение этих условий. Вон, ИЛ-76 вообще заявляет, что ему пофиг. Ну а школота традиционно правил не читает, потому против нее и сработает.

Тут был пример с воровством контактов (джаббер, аська). Посмотрите, сколько селлеров поставили у себя предупреждения.

Да, и если все же предположить, что прям все поставят, ну так много ж форумов есть. Покупайте там.

 

[25HM]

3 минуты от силы при нормальном сигнале интернета и при условии что не первый раз с этим банком дела имеет проверяющий.
вот если там уже какие то косяки то да, время надо чуть поболее чтобы все выяснить\исправить\блокнуть лишние карты, либо же забраковать комплект;)

Ну исправить это другой вопрос. Федотов утверждает, что у него или его товарищей,нету возможности тщательно проверить комплект и сказать покупателю "Братец, забрали комплект у дропа,но там значит симка другая, исправлять это займёт 2 дня, ты без симки комплект брать будешь?", вот это одно. Но когда забирают комплект и говорят что у них не хватает времени проверить комплекта, и им приходится отправлять пакет в слепую, это такой шапито и это так похоже на "лишь бы втюхать". :D

 

[BAKE]

Я вообще не понимаю, чего вы паритесь. Вы же чесные селлеры, которые толкают качественный товар. А развели болота на 20 страниц. Или есть какое-то "или"?

 

[Федотов]

Т.Федотов, ответьте на вопрос. Что входит в комплект и сколько времени нужно нормальному человеку,не рукожопу, что бы проверить полноценность комплекта? Ну я к примеру занимаюсь штатовскими дебетками, я знаю что это занимает 5-6 минут,но там вроде отличия только в отсутствии сим, потому что оно тут нафиг не нужно)
Выслушаю Ваш вариант, сколько же нужно человеку, что бы тщательно проверить комплект :D

Комплект комплекту рознь, поскольку у разных банков разные особенности. Да, допустим, проверить, что есть карта, пин, симка, кодовое и данные дропа - это быстро и ума много не надо. Хотя, когда заказ срочный и большой, можно и здесь косякнуть. Поскольку где-то в анкете, допустим, не пропечатана дата рождения. Или, допустим, кодовое ошибочное. Такое бывает. Либо дроп неправильно запомнил, а в анкете нет. Либо в анкете есть, а оно не работает. Либо дроп клянется, что оно правильно, а банковские работники записали не то. Сплошь и рядом такая проблема, к примеру, в росбанке, альфе или по почтовым картам.

А вот когда речь идет о более глубокой проверке, то тут все уже сложнее. Если большой заказ, то сложность проверки через онлайн, поскольку с одного айпи можно запороть весь комплект. А оборудование для такой проверки гарантированно есть у покупателя, а не у селлера или бригадира его. Далее. У каждого банка свои особенности в онлайне. У одних вся инфа отображается, у других надо и смотреть, и прозванивать. А если комплект женский?

Или вот еще пример с онлайнами. Касательно банков, где онлайн подключается дистанционно. Есть требования безопасности - менять доступ в онлайн при получении. Если присылаешь подключенный логин с паролем, то покупатели часто забивают на такую смену, что на руку кидалам. Лучше, чтоб такой онлайн подключал именно покупатель. Но комплект без онлайна предлагается считать нарушением...

Так что тут далеко не все так просто. Нюансов море.

 

[Федотов]

Я вообще не понимаю, чего вы паритесь. Вы же чесные селлеры, которые толкают качественный товар. А развели болота на 20 страниц. Или есть какое-то "или"?

Есть большое "или" под названием "свобода честной торговли" и рыночные нормы. Администрация должна контролировать, чтоб все продавали честно. Но честность продавца предполагает оповещение покупателей о правилах работы сервиса и соблюдение их. А честность покупателя предполагает соблюдение заключенных с покупателем договоренностей.

Лука же предлагает дать возможность последним давать задний ход и не выполнять свои обязательства. То есть сначала принимать риски некомплекта, а потом от этих обязательств отказываться и идти стучать в арбитраж.

 

[25HM]

Комплект комплекту рознь, поскольку у разных банков разные особенности. Да, допустим, проверить, что есть карта, пин, симка, кодовое и данные дропа - это быстро и ума много не надо. Хотя, когда заказ срочный и большой, можно и здесь косякнуть. Поскольку где-то в анкете, допустим, не пропечатана дата рождения. Или, допустим, кодовое ошибочное. Такое бывает. Либо дроп неправильно запомнил, а в анкете нет. Либо в анкете есть, а оно не работает. Либо дроп клянется, что оно правильно, а банковские работники записали не то. Сплошь и рядом такая проблема, к примеру, в росбанке, альфе или по почтовым картам.

А вот когда речь идет о более глубокой проверке, то тут все уже сложнее. Если большой заказ, то сложность проверки через онлайн, поскольку с одного айпи можно запороть весь комплект. А оборудование для такой проверки гарантированно есть у покупателя, а не у селлера или бригадира его. Далее. У каждого банка свои особенности в онлайне. У одних вся инфа отображается, у других надо и смотреть, и прозванивать. А если комплект женский?

Или вот еще пример с онлайнами. Касательно банков, где онлайн подключается дистанционно. Есть требования безопасности - менять доступ в онлайн при получении. Если присылаешь подключенный логин с паролем, то покупатели часто забивают на такую смену, что на руку кидалам. Лучше, чтоб такой онлайн подключал именно покупатель. Но комплект без онлайна предлагается считать нарушением...

Так что тут далеко не все так просто. Нюансов море.

Просто не работайте с такими людьми.

В чём проблема выйти в онлайн с разных ip ? Ну проверите комплект Вы с Москвы,ну отправите комплект покупателю в Самару. Ну я сомневаюсь что карта или онлайн от этого получит блок какой-то.

Что касается проверить/прозвонить кодовое и остальное. Мне одному кажется что на это, достаточно 30 минут? Ну реально на всё от а до я? Я вообще не вижу проблемы,но Вы меня стараетесь убедить что сварить пельмени, это пи***ц какой сложный процесс.

Может стоит просто тогда каждого покупателя уведомлять лично, что, "Уважаемый,есть комплект подходящий Вам,но его не проверяли, может там кодовое будет левое или дата не прописана" ?
Почему Вы всячески опасаетесь сказать своему покупателю, правду в лицо? Почему бы не сказать "Да, этот комплект проверен,я уверен" или "Нет,комплект не проверен, там может чего-то не хватать."

 

[Mexico]

Я вообще не понимаю, чего вы паритесь. Вы же чесные селлеры, которые толкают качественный товар. А развели болота на 20 страниц. Или есть какое-то "или"?

ну как же? - заголовок темы можно трактовать не иначе как - селлеры кто не пропускает комплект через свои руки (либо забивает на проверку перед отгрузкой заказчику ) будет оштрафован.
вот и ответ тебе


федотов ты айпи менять не умеешь чтобы чекать онлайны? ну приехали....:D

 

[Федотов]

Ну исправить это другой вопрос. Федотов утверждает, что у него или его товарищей,нету возможности тщательно проверить комплект и сказать покупателю "Братец, забрали комплект у дропа,но там значит симка другая, исправлять это займёт 2 дня, ты без симки комплект брать будешь?", вот это одно. Но когда забирают комплект и говорят что у них не хватает времени проверить комплекта, и им приходится отправлять пакет в слепую, это такой шапито и это так похоже на "лишь бы втюхать". :D

Вот! Наконец-то вы начали понимать, что я хочу сказать. Да, так себя и ведет нормальный покупатель. Нет возможности проверить лично - пишет покупателю: "Извини, брат. Есть комплект, но с ним могут быть непонятки, поскольку проверяльщик не имеет достаточных навыков. Проверить сам и тщательно не могу. Если что, заменю или верну деньги. Так пойдет?" И если покупатель соглашается, то ни о каких штрафах речь уже не идет. Только Лука-то говорит, что нужно штрафовать и в таких ситуациях.

В принципе, вышеуказанная формулировка равна тому, что я говорил выше. Просто перед покупкой уведомляется покупатель, что да, могут быть косяки, не будешь иметь претензий? И дальше либо подтверждение, либо отказ.