1. Регаешь новый кошелёк.
2. Делаешь пробив на старую сим (на которой повисли деньги).
3. Заказываешь отрисовку сканов договора на сим и 2 страниц паспорта (главная и прописка) на эти данные.
4. Отправляешь в киви запрос, с просьбой перекинуть монету со старого кошелька на новый и прикладываешь все сканы.
Данные на новую сим они не проверяют, поэтому с ними можешь особо не заморачиваться.
Деньги переводят 15-20 дней.
Удачи!