[Вопрос] К обменникам и обнальщикам

[Ksandrwarf]

Добрый день.
Сегодня у меня интересна ситуация произошла, хотелось бы узнать мнение более так сказать компетентных лиц в данном вопросе.
Создал значит вчера заявку на обмен в одном из нескольких своих любимых обменников ( они есть тут на дм) на 90т.р. с бтц на Альфу, они успешно вечером упали через пару часов и я их вывел.

Сегодня опять создаю заявку на обмен в том же обменнике, но уже на 65т.р
И что вы думаете ? Они задерживают мой обмен и пишут что вчера случайно курьер их скинул два раза по 90т.р мне.
Проверяю - все верно, так и есть, лишние 90т.р у меня.
Обменник задержал мои 65 и просит сначала вернуть 90, пишет что это вина курьера и он в данном случае останется без зп.
Вопрос: правильно ли я сделал, вернув им деньги за чужой косяк или это была целиком вина их работника ?
На самом деле интересный вопрос, первый раз за десяток лет обменов столкнулся с таким. Знающие, поясните.
Тема во флейме. Скрины переписок есть. Обменник не называю чтобы не было рекламы, но он тут присутствует.

 

[Ksandrwarf]

Просто я даже не знал что мне упали лишние бабки пока не посмотрел и плюс мог не зная об этом менять дальше бабки в другом месте.
Меня конкретно интересует имел ли обменник право задерживать мои 65000 из за вчерашнего косяка их работника или нет ?

 

[tfs]

Как правило если клиенты не разовые, то взаиморасчеты из-за ошибок де6илов в персонале происходят при следующей сделке (как и в твоем случае). Другое дело что ты бы мог отморозиться и зажать себе чужие 25к, но это уже вопрос порядочности. В этом случае де6ил курьер попал бы на 25к.

Разумеется это все если обменник не знает твой профиль тут. Если знает, то нет проблемы взыскать с тебя их через Арбитраж. Любой нормальный арбитр примет решение вернуть ошибочно перечисленные деньги обменнику.

 

[Ksandrwarf]

Как правило если клиенты не разовые, то взаиморасчеты из-за ошибок де6илов в персонале происходят при следующей сделке (как и в твоем случае). Другое дело что ты бы мог отморозиться и зажать себе чужие 25к, но это уже вопрос порядочности. В этом случае де6ил курьер попал бы на 25к.

Разумеется это все если обменник не знает твой профиль тут. Если знает, то нет проблемы взыскать с тебя их через Арбитраж. Любой нормальный арбитр примет решение вернуть ошибочно перечисленные деньги обменнику.

Спасибо за мнение. Сумма была 90, это просто я ещё заявку создал не знав о лишних деньгах.Но меня интересует другое, вот допустим этим обменником я пользуюсь пару раз в месяц, другим так же. И ещё одним.
Что было бы, если бы я допустим через неделю пришёл в этот обменник и снова захотел поменять? Они бы так же удержали сумму и сказали что это курьера вина и возвращай ? Это нормально ? Я считал что это косяк персонала и моей вины тут нет, их разборки. За что арбитраж если виноват курьер ? Два раза зачислил кеш ин на Альфу.

 

[Rape]

Спасибо за мнение. Сумма была 90, это просто я ещё заявку создал не знав о лишних деньгах.Но меня интересует другое, вот допустим этим обменником я пользуюсь пару раз в месяц, другим так же. И ещё одним.
Что было бы, если бы я допустим через неделю пришёл в этот обменник и снова захотел поменять? Они бы так же удержали сумму и сказали что это курьера вина и возвращай ? Это нормально ? Я считал что это косяк персонала и моей вины тут нет, их разборки. За что арбитраж если виноват курьер ? Два раза зачислил кеш ин на Альфу.

Косяк персонала. Но если ты намерен выстраивать долгие отношения - то лучше вернуть.
Если нет - то просто забить.
А удержать они конечно же могут.

 

[Ksandrwarf]

Косяк персонала. Но если ты намерен выстраивать долгие отношения - то лучше вернуть.
Если нет - то просто забить.
А удержать они конечно же могут.

Это на каком таком основании удержать ? Есть такой пункт в правилах обменника? Потому что я его на сайте не нашёл и сам оператор затруднился на него ответить, просто долбил верни да верни бабки.
А если бы я через месяц пришёл менять, создал заявку, а мне говорят вам месяц назад закинули случайно, верни все и заморозка текущих денег ?)

 

[tfs]

Они бы так же удержали сумму и сказали что это курьера вина и возвращай ? Это нормально ? Я считал что это косяк персонала и моей вины тут нет, их разборки. За что арбитраж если виноват курьер ? Два раза зачислил кеш ин на Альфу.

Никто не говорит что это твоя вина. Но это не твои бабки , а бабки обменника, ошибочно отправленные тебе. Ты не имеешь никакого права их себе присваивать.

 

[Ksandrwarf]

Меня интересует не моральная сторона вопроса, я знаю что тут на словах все белые и пушистые, а техническая. Бабки я вернул, но вот темой заинтересовался.
Какого лешего клиент должен возмещать косяки персонала ? Нет такого пункта в правилах оферты на сайте.

 

[tfs]

Меня интересует не моральная сторона вопроса, я знаю что тут на словах все белые и пушистые, а техническая. Бабки я вернул, но вот темой заинтересовался.
Какого лешего клиент должен возмещать косяки персонала ? Нет такого пункта в правилах оферты на сайте.

Ты не возмещаешь косяки персонала, поскольку это не твои деньги. А всего лишь отдаешь ошибочно перечисленные средства.

Перенес в прочие темы, чтобы все могли высказаться, т.к. темы из Оффтопа не отображаются на главной.

 

[$DarkMan$]

Если по ошибке закинули лишнего, ты не должен им нечего возвращать, удерживать я думаю они не имеют права но нужно читать правила обменника по этому пункту,я думаю такого пункта у них нет)

 

[$DarkMan$]

Такой случай кстати у меня был)

 

[Rape]

Ну обратно отыграй ситуацию, если бы ты битков больше закинул? То что тогда?
Ты ничего не должен, но арбитраж бы тебя признал виновным. Возникали подобные темы.

 

[Vic Lord]

Личностное все это. Сбои в работе бывают у всех, как говорится: «Все Мы люди, Все под Богом ходим».
Одного не пойму смысл выносить это на общее?
О каком Арбитраже речь идет здесь?
С чем связано твое: Кто виноват? Ответ прост это халатность Обменника ео даже при всем при этом, выплату он имел полное право тебе заморозить...
Сам с таким сталкивался.
Здесь присутствует обменник который перевел мне не нароком при обмене Киви>Бтс
Вместо 0,09> 0,9 Бтс
А соль в том что кошель я отдал контрагента на прямую.
И узнал об этом лишь после НГ.
Благо все решилось на «порядочности» и средства вернули обменнику полностью)

 

[Ksandrwarf]

Если по ошибке закинули лишнего, ты не должен им нечего возвращать, удерживать я думаю они не имеют права но нужно читать правила обменника по этому пункту,я думаю такого пункта у них нет)

Вот я об этой стороне вопроса и задался. В правилах нет.

 

[Ksandrwarf]

Личностное все это. Сбои в работе бывают у всех, как говорится: «Все Мы люди, Все под Богом ходим».
Одного не пойму смысл выносить это на общее?
О каком Арбитраже речь идет здесь?
С чем связано твое: Кто виноват? Ответ прост это халатность Обменника ео даже при всем при этом, выплату он имел полное право тебе заморозить...
Сам с таким сталкивался.
Здесь присутствует обменник который перевел мне не нароком при обмене Киви>Бтс
Вместо 0,09> 0,9 Бтс
А соль в том что кошель я отдал контрагента на прямую.
И узнал об этом лишь после НГ.
Благо все решилось на «порядочности» и средства вернули обменнику полностью)

Никто не выносит на личное. Я поэтому и без каких-либо упоминаний сторон все написал. Интересуют всего лишь мнения форумчан.