Вопрос о гаранте!

[Роза]

Сегодня прочитала претензию

Чтобы видеть ссылки, необходимо зарегистрироваться.

. Хочется у уважаемой администрации поинтересоваться. В какие сроки гарант обязан вернуть деньги после успешного завершения сделки и подтверждения этого обеими сторонами? Неужели это постоянно надо делать через арбитраж? Ведь отписка "по техническим причинам" настолько нелепа! Тогда на кой бес нужен такой гарант? И еще уважаемая администрация - не обижайтесь Вы на меня! А то еще забаните за оскорбление. Вопрос то по делу! Ответьте!

P.S. Ответ модератора ТС в теме

Чтобы видеть ссылки, необходимо зарегистрироваться.

+ лайк Луки - высший пилотаж! Получается ждите (сколько дней, недель, месяцев, а может лет?) или go в арбитраж!

 

[Forum services]

2 рабочих дня надо зафиксировать. Собственно такие проблемы только у Т. Бодлера. Он сам не раз говорил, что в выходные любит отдохнуть.

 

[Роза]

Уважаемый Лука! Гарант тоже человек и наверняка могут возникнуть объективные причины задержки выплат. Думаю неплохо было бы если бы установили такое правило. Например: 2 рабочих дня, но не более 30. В случае если задержка превышает 2х дневный срок, в таком случае начисляется процент за пользование чужими средствами (скажем 1% за каждый день) и только если деньги не возвращены в 30 дневный срок, тогда вопрос решается в арбитраже.

 

[Forum services]

Право на арбитраж должно быть всегда и сразу. В гаранте через день возникают сложные и неоднозначные ситуации.

 

[Santa2014]

P.S. Ответ модератора ТС в теме

Чтобы видеть ссылки, необходимо зарегистрироваться.

+ лайк Луки - высший пилотаж! Получается ждите (сколько дней, недель, месяцев, а может лет?) или go в арбитраж!

А что ты так удивляешься, он такой же человек как и все, у него так же могут быть косяки, как и у любого другого. Если складывается такая ситуация, то и действовать надо соответственно. То что он гарант или арбитр - мне например, всё равно. Ибо я тут к каждому отношусь как к человеку, а не как к ветерану или супер-модератору.

 

[Роза]

А что ты так удивляешься, он такой же человек как и все, у него так же могут быть косяки, как и у любого другого. Если складывается такая ситуация, то и действовать надо соответственно. То что он гарант или арбитр - мне например, всё равно. Ибо я тут к каждому отношусь как к человеку, а не как к ветерану или супер-модератору.

Ну раз так наберитесь смелости и отправьте его в бан на сутки! Если на Вас авторитет не пугает! А не отписывайтесь от пользователей - "Жди!...." Не для того деньги вносят в гарант чтоб ждать!

 

[Santa2014]

Ну раз так наберитесь смелости и отправьте его в бан на сутки! Если на Вас авторитет не пугает! А не отписывайтесь от пользователей - "Жди!...." Не для того деньги вносят в гарант чтоб ждать!

За что бан на сутки?
И ещё, я предложил человеку выход из ситуации, а не просто сказал ему - "Жди!".

 

[Arvald Lekoli]

Давай те подождем Теодора, ситуация может не стоит выеденного яйца и все решится. Но я полностью поддерживаю Розу, что некоторые моменты в гаранте надо модернизировать.

 

[Kontik]

я думаю так ,если Лука сказал ,что в течении 2 х дней
выходные это или нет значения не имеет,думаю + 1 день можно дать человеку.
Но конечно же если не 3 дня уже а более ,то это уже нужно писать арбитраж или админу.
более не вижу проблемы в этом деле.
Все мы не железные и может все быть у всех.
катастрофа,пожар и т.д
не дай Бог конечно этому случиться.

 

[Camaro777]

2 рабочих дня надо зафиксировать. Собственно такие проблемы только у Т. Бодлера. Он сам не раз говорил, что в выходные любит отдохнуть.

такие моменты работы следует прописать в "Схема работы ГАРАНТ-сервиса:" чтоб каждый пользователь мог ознакомиться с схемой работы Гаранта...

 

[Bonzho]

Да автоматизировать и всё.
Человек это всегда варнинг.

 

[Latte]

Да автоматизировать и всё.
Человек это всегда варнинг.

И как ты это видишь?

 

[Artem_D]

автоматизировать врядли так просто получится, разве что договориться с ЭПС какой-нибудь:)
А вот поставить на контроль гаранта(ов) вполне возможно. Отдельным топом, типа фидленты, вести номера сделок с суммой, т.е. гарант сам отписывает по открытию и закрытию сделки(только номер). Чтобы не выйти за рамки депозита. Сыроватое предложение, но хоть что-то

 

[neptun]

есть такое понятие, как автоматический гарант.. там тоже свой прикол есть.