Стоило создать тему как в приложении появилась следующая инфа
Новости про карты «Интеркоммерца»
Что произошло?
У нашего партнера банка «Интеркоммерц» возникли проблемы с мгновенной ликвидностью (возможность быстро выдать/перевести требуемую сумму в любой момент времени), в связи с чем были остановлены все операции по картам банка, в том числе и карты Рокетбанка. Примерно в 14.40 перестал отвечать сервер банка, а значит и все банковские услуги в приложении Рокетбанка.
Что это значит?
Сейчас вы не можете распорядиться своими деньгами, которые находятся на счете в банке — ни с помощью карты, ни с помощью мобильного приложения Рокетбанк. То есть ваши деньги оказались по факту «заперты» на банковском счете на какое-то время.
У банка отозвали лицензию?
На текущий момент нет никакой официальной информации по поводу отзыва лицензии.
Что будет дальше с моими деньгами?
Мы надеемся, что завтра (в пятницу, 29 января) появится официальная информация о том, что происходит и будет происходить дальше. Но даже в самом плохом сценарии, вы сможете вернуть свои деньги, так как они были застрахованы АСВ.
Где моя новая карта?
С недавних пор у нас появился новый банк партнер ХМБО «Открытие». Мы уже выпустили с ними несколько тысяч карт и сейчас в экстренном режиме выпускаем карты всем нашим клиентам. И планируем в ближайшие две недели их все доставить.
Что будет с моим рокетрублями?
Ваши рокетрубли сохранены и будет перенесены
А что если у меня вклад был?
Все вклады были открыты у нашего партнера в банке «ВПБ». По нашей информации, сегодня вклады не отправлялись из ВПБ на счета Интеркоммерца. Мы уже запросили информацию у партнеров и завтра всем, у кого есть вклады сообщим об их актуальном статусе и дальнейших шагах.
Почему вы перестали оперативно отвечать в поддержку?
Мы сейчас получаем в десятки раз больше обращений, чем можем обработать. Многие вопросы теряют свою актуальность очень быстро. Мы извиняемся, что сейчас не можем ответить всем оперативно.
Если вы не нашли ответа на свой вопрос в этом списке — напишите нам в поддержку. Мы постараемся ответить как можно быстрее. В любом случае, ждите от нас новостей.
Ни о чем в общем то. одна вода. Никакой конкретики.
