Оператор в интернет магазин где найти

[Avgustino]

Всем привет, в связи с тем, что мой партнер который занимался данным вопросом не выходит на связь, мне очень актуальна информация по организации горячей линии для интернет магазина, посоветуйте какую контору SIP использовать и где найти сотрудника под это дело?

 

[Topaz]

Задарму использовать
Дешево и сердито

Сотрудника искать здесь
Перед кастингом спрашивать - с первого раза прошел капчу на ДМ, или нет

Под такие темы идут люди без возможности внесения депозита, поэтому оценивать порядочность и адекватность прийдется визуально

Обязательно верифицировать реальные данные ФИО и адреса, это немного дисциплинирует сотрудника в плане порядочности, и на это идут люди, которые впрягаются в такие темы

 

[Caller]

Обязательно верифицировать реальные данные ФИО и адреса

А чего не скан паспорта с пропиской, ключи и доверенность на квартиру ?))

P.S. Давно так не ржал))

 

[10КК]

Задарму использовать
Дешево и сердито

Сотрудника искать здесь
Перед кастингом спрашивать - с первого раза прошел капчу на ДМ, или нет

Под такие темы идут люди без возможности внесения депозита, поэтому оценивать порядочность и адекватность прийдется визуально

Обязательно верифицировать реальные данные ФИО и адреса, это немного дисциплинирует сотрудника в плане порядочности, и на это идут люди, которые впрягаются в такие темы

Даа, с верификацией явно перебор.
Обычно это выглядит как собеседование голосом.
Далее оценивается адекватность человека.

Дается работа, и периодичные контрольные покупки/звонки.
В жизни это работает так.

 

[Desoxyn]

На юконе нам много людей с опытом отписывали по этому вопросу (не реклама), когда возникла необходимость. Посоветовать конкретно кого-то не могу, но для колл-центра подходящих там много людей обитало (в прошлом году набирал). Советую брать именно с опытом сотрудника, он же тебе и подскажет SIP прова,из тех, с которыми работал (они обычно работают не на одном постоянно, из-за специфики перебирают их массу). В нашем случае вышло так, что человек сам подключил, договорился, оплатил, оттестил, подтянул 3х девочек со знанием 2х языков и грамотно поставленной речью и рулит у них сейчас старшим. Он был заинтересован. Все зависит от потребностей, человека найти вполне реально, перебежчики со скам тем неплохо во всех аспектах разбираются, а т.к. скам долго не живет, они часто без работы (от проекта к проекту).

 

[Topaz]

А чего не скан паспорта с пропиской, ключи и доверенность на квартиру ?))
P.S. Давно так не ржал))

А ничего смешного нет

Ключей, доверенностей и самой квартиры у такой категории людей, как правило не имеется

Это по сути дроп
Ты, наверное, не знаешь, что это такое, если вызывает такое удивление фраза
Так вот дроп, это человек, данные которого тебе известны, и скан паспорта с пропиской у тебя есть
И они дают эти сканы и свои данные. Тебя это удивляет?

И это, единственное, что хоть как-то сдерживает такую категорию людей - поиметь проблемы в случае кражи средств или других каких-то неправильных действий с его стороны

Депозитов у них нет, квартир и машин тоже, из вариантов воздействия и хоть какого-то контроля остаются только его реальные данные
Это ж норма работы по таким темам

Нормальный человек в такую тему не ввяжется, а у асоциальной категории либо у других со сложными финансовыми проблемами - выбора нет

Хотя, может ты и рабтаешь на доверии по результатам приятного общения с вчера зареганным телеграммом и аватаркой синди кроуфорд, думаю, так оно и есть

Обычно это выглядит как собеседование голосом.
Далее оценивается адекватность человека.

Это не самое умное решение - оставлять где-то свой голос, вообще при любых ситуациях
Там разговор отпишут на другой стороне, а потом, когда к "коллцентру" прийдут злые дяди, могут изъять

Народу, который верит на слово никам и красивым разговорам - хватает
Мы их каждый день наблюдаем в арбитражах и периодически в криминальных хрониках
Тут личное дело каждого, как подбирать партнера, просто есть практика, как не надо делать, и лучше все-таки ее изучать перед тем, как за что-то браться

 

[Caller]

Ты, наверное, не знаешь, что это такое, если вызывает такое удивление фраза

Я работал с дроповодами (стафф, обнал), когда ещё этого форума не было. :) И ни один из них не просил никаких личных данных ибо люди дружат с головой и знают, что будут моментально посланы на 3 буквы. Максимум-краткое собеседование по телефону. А как правило просто пару тестовых звонков.

Это не самое умное решение - оставлять где-то свой голос, вообще при любых ситуациях

Ага, а паспортные данные вместо реального собеседования это норм. С тобой всё ясно. Опоздавший постонабиватель)) Жги дальше, мальчик)) Удачи.

 

[Caller]

Даа, с верификацией явно перебор.
Обычно это выглядит как собеседование голосом.
Далее оценивается адекватность человека.

Дается работа, и периодичные контрольные покупки/звонки.
В жизни это работает так.

Всё именно так. А личные данные для такой работы попросит разве что постоянный клиент таких "магазинов" с бодуна. :D

 

[zippy]

Магазин белый?

 

[Desoxyn]

Топаз, иди подальше от тем, в которых ты ни в зуб ногой. Я как не вижу, как ты влазишь в темы с обменниками или подобные этим, или где биз продают, я просто смеюсь неудержимо. Один раз крикнул в голосину так, что ребенка разбудил Не выставляй себя дурачком и дальше.
Если ты берешь к себе в операторы человека, который раскидывается своими паспортными данными - удачи тебе в бизе.
Если у твоего оператора, по твоей же глупости, хватает полномочий или привелегий, в твоей системе, доставить тебе проблемы или кинуть - подружись с головой а не лезь во взрослые дела.
Если ты равняешь оператора и дропа - ты не разбираешься ни в прозвонах ни в дроповодстве.
Если ты считаешь, что нормальные люди не ввяжутся в прозвоны, или у них сложные фин. проблемы - так вот, они зарабатывают на порядки больше тебя. Есть не только поддержка магазинов, не смеши, я беру в общем направление колл центров, есть операторы обменников (на которых на главной висит, что никаких кошельков вам оператор давать не имеет права и никаких личных данных кроме номера заявки вы ему называть не должны), есть операторы, которые прозванивают банки и фин. учреждения, есть операторы по работе с дропами на разводке мулов от твоего дп, есть операторы по скаму (дэйтинг в т.ч.), есть операторы по WU и подобным мгновенным переводам, мои операторы работают по фарме и в некоторых локациях по контролам, и помимо спама и пробива инфы, от их разводки на 50% зависит моя прибыль... да миллион тем. И во всех они разбираются получше тебя, и зарабатывают на порядки больше. Один знакомый так грамотно и поставленно чесал и пробивал инфу на холдеров, что ему по 10-20 ~ % от залива платили, а суммы там были не по 10к евро, и не по одному звонку в день. И даже не по 5. Так вот человек за 2 года заработал себе на виллочку на островах, держит пару своих сервисов и самоустранился от крайма. Ты не ровняй тут всё по своим детским, теоретическим и поверхностным познаниям.
Не забывай, что оператор\поддержка\рекламщик\и т.д. - это по большей части лицо твоего сервиса, и от того, как он общается с клиентом\целью зависит и прибыль и успех операции. А если твой оператор тебе свои сканы шлет, квартиру в залог оставляет, ты его юзаешь как дропа...ну сервис крут, че еще сказать. Профессионализм и тебя и оператора твоего (а тоем более его подача услуги) просто зашкаливают.
Мои операторы максимум в чем могут меня подвести, это вовремя не среагировать на вопрос клиента и тем самым поставить его в позу сомнений, что далее повышает кпд на его развод при том же профите. И что бьет по их же карману, потому они подобных нюансов и избегают. Это самый максимум проблем. Причинить какой то вред сервису или кинуть у них не хватит ни прав, ни полномочий.
По поводу голоса, ты смех - некоторые сипы даже сами предлагают подмены или искажение голоса при прозвоне. Есть куча инструментов для этого.

 

[buysell]

На юконе нам много людей с опытом отписывали по этому вопросу (не реклама), когда возникла необходимость. Посоветовать конкретно кого-то не могу, но для колл-центра подходящих там много людей обитало (в прошлом году набирал). Советую брать именно с опытом сотрудника, он же тебе и подскажет SIP прова,из тех, с которыми работал (они обычно работают не на одном постоянно, из-за специфики перебирают их массу). В нашем случае вышло так, что человек сам подключил, договорился, оплатил, оттестил, подтянул 3х девочек со знанием 2х языков и грамотно поставленной речью и рулит у них сейчас старшим. Он был заинтересован. Все зависит от потребностей, человека найти вполне реально, перебежчики со скам тем неплохо во всех аспектах разбираются, а т.к. скам долго не живет, они часто без работы (от проекта к проекту).

тоже ищу, линк можно на юкон в пм?