Вы используете устаревший браузер. Этот и другие сайты могут отображаться в нём некорректно. Вам необходимо обновить браузер или попробовать использовать другой.
Так же если у вас есть сефли с похожим человеком то готов его купить. Важно что бы рука с паспортом была видна полностью и селфи было хорошего качества