Всем привет.Случилась со мной такая ситуация-в один прекрасный день решил снять деньги с киви карты банкомат на запрос суммы подвис а потом выдал''нет связи с банком''или что то подобное,ну я думаю ладно,беру карту и иду в другой ,тат мне выдает-"недостаточно средств"" 0_о
Отрываю ноут действительно нет средств,то есть средства списали а получит то я их не получил.Написал в тех подержку киви,на что получил такой ответ цитата "Операция по Вашей карте находится в статусе HOLD (cумма заблокирована на основании авторизационного запроса, поступившего от торгово-сервисного предприятия) и ждет подтверждения от торговой точки. Средства блокируются на балансе карты исключительно на основании авторизационного запроса от продавца (процессора, который обслуживает торговую точку). Получая такой авторизационный запрос, процессинг эмитента принимает положительное либо отрицательное решение. Ожидайте возврата средств в течение 3 рабочих дней."
После я спросил почему может быть отрицательное решение?
Мне ответили что будет положительное.Ну все я и успокоился.
Проходит 5 раб дней результату ноль.
Опять пишу им получаю автоматический ответ-Ваш запрос обрабатывается мы ответим в течении 48 часов.ладно хрен с вами жду 48 часов-опять толку ноль.Опять пишу на что получаю такой же ответ.
Вообще задав любой вопрос получаю автоматом то же самое пр 48 часов.И все молчание.
Времени с момента к походу в банкомат прошло 9 дней
Вот сижу и думаю что делать стоит ли позвонить им?
Или может у кого такое было? кто что скажет?
Отрываю ноут действительно нет средств,то есть средства списали а получит то я их не получил.Написал в тех подержку киви,на что получил такой ответ цитата "Операция по Вашей карте находится в статусе HOLD (cумма заблокирована на основании авторизационного запроса, поступившего от торгово-сервисного предприятия) и ждет подтверждения от торговой точки. Средства блокируются на балансе карты исключительно на основании авторизационного запроса от продавца (процессора, который обслуживает торговую точку). Получая такой авторизационный запрос, процессинг эмитента принимает положительное либо отрицательное решение. Ожидайте возврата средств в течение 3 рабочих дней."
После я спросил почему может быть отрицательное решение?
Мне ответили что будет положительное.Ну все я и успокоился.
Проходит 5 раб дней результату ноль.
Опять пишу им получаю автоматический ответ-Ваш запрос обрабатывается мы ответим в течении 48 часов.ладно хрен с вами жду 48 часов-опять толку ноль.Опять пишу на что получаю такой же ответ.
Вообще задав любой вопрос получаю автоматом то же самое пр 48 часов.И все молчание.
Времени с момента к походу в банкомат прошло 9 дней
Вот сижу и думаю что делать стоит ли позвонить им?
Или может у кого такое было? кто что скажет?
