Госдума запретила коллекторам беспокоить должников с 22 до 8 часо

[zgudrik]

Госдума запретила коллекторам беспокоить должников с 22 до 8 часов

Госдума приняла сегодня в третьем чтении законопроект, который установил правила взаимодействия клиента и банка при выдаче потребительского кредита, а также ограничения в работе коллекторов. Последним будет разрешено лично встречаться с должником и вести с ним телефонные переговоры, отправлять ему письма, телеграммы и SMS. При этом коллекторам запрещается "непосредственное взаимодействие" с должником и отправка ему SMS по рабочим дням в период с 22 до 8 часов и по выходным и нерабочим праздничным дням с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства заемщика.
Закон "О потребительском кредите" дает россиянам право на законных основаниях бесплатно отказываться от взятых кредитов. Это можно будет сделать в течение 14 дней в случае с обычным потребительским кредитом, и в течение 30 дней, если он был целевым. Для этого даже не нужно будет заранее уведомлять банк, но придется заплатить все начисленные проценты. Банкам запретят устанавливать для клиентов штрафы за такой возврат займов. После истечения "льготного" периода (14 или 30 дней), заемщику для досрочного возврата кредита придется заранее уведомить банк. Последний сможет самостоятельно установить этот срок извещения, но он не должен быть более 30 дней.
Сам договор кредитования должен состоять из общих (устанавливаются банком для многократного применения) и индивидуальных условий для заемщика, гласит закон. В общих условиях банкирам запрещается обязывать клиента заключать другие договоры или пользоваться платными услугами других лиц, например, страховщиков. Зато в индивидуальных параметрах банк сможет перечислить свои платные услуги и договоры, которые обязательны для выдачи займа. Полную стоимость кредита банкам придется печатать в квадратной рамке (не менее 5% площади страницы) в правом верхнем углу первой страницы кредитного договора. При этом в законе оговаривается, что это должно быть сделано "прописными буквами черного цвета на белом фоне четким, хорошо читаемым шрифтом максимального из используемых на этой странице размера".
Госдума запретила коллекторам беспокоить должников с 22 до 8 часов - ПРАВО.RU

 

[Alliono4ka]

А раньше вроде бы можно было оспорить в судебном порядке штрафы взимаемые банком в качестве неустойки?

 

[Black_SV]

Ну теперь будем знать во сколько надо приходить на квартиру и сваливать с нее))
Так бы еще сделали бы для полиции тогда вообще отлично было бы :D

 

[Huligan]

они совсем больные там по несколько раз одни и те же законы принимать?
Вообще то и до этого в законе о деятельности коллекторных агенств было сказано про время беспокойства.
+они не имеют права беспокоить родственников,после обращения в прокуратуру накладывается крупный штраф,после повторного нарушения-лишение лицензии.
+они не имеют права даже вам звонить без вашего письменного согласия и разрешения на передачу ваших данных банком коллекторскому
+если вы скажите общаться только в письменном виде-опять не имеют право вам звонить -записываете звонок и в прокуратуру,там им пропи3дон дадут.
Все уже давно регламентировано!

 

[Big_Bon]

Huligan
ссылку на закон где сказано
"+они не имеют права беспокоить родственников,после обращения в прокуратуру накладывается крупный штраф,после повторного нарушения-лишение лицензии.
+они не имеют права даже вам звонить без вашего письменного согласия и разрешения на передачу ваших данных банком коллекторскому
+если вы скажите общаться только в письменном виде-опять не имеют право вам звонить -записываете звонок и в прокуратуру,там им пропи3дон дадут."

 

[member17]

да уж, колекторы достали в момент. у них как-то порывами все, то молчат 1-2месяца, после звонят.

 

[Huligan]

Huligan
ссылку на закон где сказано
"+они не имеют права беспокоить родственников,после обращения в прокуратуру накладывается крупный штраф,после повторного нарушения-лишение лицензии.
+они не имеют права даже вам звонить без вашего письменного согласия и разрешения на передачу ваших данных банком коллекторскому
+если вы скажите общаться только в письменном виде-опять не имеют право вам звонить -записываете звонок и в прокуратуру,там им пропи3дон дадут."

ну давайте по мере нахождения.
То что они не имеют права без вашего согласия передавать банкам-
Коллекторские агентства: проблемы правового регулирования вы найдете тут (а точнее ст.388 ГК РФ ,которая показывает что уступка прав требования может осуществляться только с вашего согласия.Уступка прав требования-один из видов сотрудничества с банком)
Более того,банковский кредитный договор утрачивают свою силу после передачи коллекторам долга,так как разглашается банковская тайна без вашего согласия.
Нарушение банковской тайны, неизбежно сопутствующее исполнению договора уступки права требования по кредитному договору, свидетельствует о недействительности такого договора в силу ничтожности, как противоречащего закону на основании ст. ст. 168, 388 ГК РФ. Не решен вопрос о правомерности передачи банками коллекторским агентствам личных данных должников. Данный процесс подпадает под действие положений Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных" и Федерального закона от 27.07.2006 N 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации". Распространение персональных данных, то есть действия, направленные на передачу персональных данных определенному кругу лиц, возможно только при соблюдении конфиденциальности и не допускается без согласия субъекта персональных данных или наличия законного основания.
То,что они не имеют права разглашать третьим лицам-также попадает под родственников.

Как отмечает Роспотребнадзор, зачастую имеет место замалчивание истинной сути тех видов договоров, на основе которых коллекторы безапелляционно выдвигают свои требования.

В частности, должнику никак не разъясняется, что действия агента (коллектор) в интересах принципала (банк) по агентскому договору между банком и коллектором (глава 52 ГК РФ), направленные на исполнение поручения банка, не могут в принципе создавать безусловных обязанностей для третьих лиц, то есть должников (тем более при наличии спора с банком о сумме долга). Пункт 3 статьи 308 Гражданского кодекса прямо указывает: обязательство не создает обязанностей для лица, которое не участвует в нем в качестве стороны. Таким образом, должник вправе игнорировать любые действия представителей коллекторского агентства в его адрес.

Про время беспокойства,чуть позже найду,читал год назад еще про регламентированное время.

 

[Huligan]

Время звонка закреплено ст 90 ТК РФ с 22 до 6 утра не имеют права звонить.

Общение заёмщиков с коллекторами оговорены в следующих законодательных документах:
ст. 24 ГК РФ (§ 1) — переуступка банком долга (цессия),
гл. 52 ГК РФ — заключение банком агентского договора с коллектором,
гл. 49 ГК РФ — договор поручения, на основании которого коллекторы представляют интересы кредитора.
В первом случае не требуется согласия должника на переуступку прав требования (ст. 382 ГК РФ), однако коллектор обязан письменно проинформировать заёмщика, в противном случае неплательщик имеет полное право не исполнять обязательства перед новоявленным кредитором.
Любопытно, что должнику предоставлено право выдвигать против нового кредитора претензии, которые не были рассмотрены первоначальным кредитором до получения вышеозначенного письменного уведомления о переходе прав к новому кредитору (ст. 386 ГК РФ).

И вот здесь наступают досудебные контакты сторон: телефонные переговоры, письменные рассылки и личные встречи. Коллекторы обычно предлагают встретиться и обсудить вопросы о причинах неуплаты и примерных сроках возвращения долга.
Должникам следует помнить, что коллекторы не вправе тревожить их телефонными звонками между 22.00 и 06.00 часами (ст. 96 ТК РФ). В начале телефонного разговора с взыскателем целесообразно попросить его назвать контактные данные агентства (название, адрес, номер телефона) и свою фамилию. В случае отказа — можно смело вешать трубку. Если же звонящий предоставит всю перечисленную информацию, разумно продолжить разговор с целью выяснения, какими документами он руководствуется и всю суть выдвигаемых претензий.