Арбитры — регламент и сроки рассмотрения дел
Место в структуре
• Арбитры рассматривают денежные и иные споры по правилам форума, действуют независимо и беспристрастно.
• Распределение дел — через Coordinator; методологический надзор — за Старшим арбитром и Главным арбитром (ГА).
• Коммуникация со сторонами — в теме дела (ЛС и ТГ— только для передачи закрытых доказательств по запросу арбитра).
Принятие дела
• Координатор назначает арбитра и публикует соответствующую отметку в теме.
• При конфликте интересов арбитр обязан заявить самоотвод (замена — через Координатора).
• До начала разбирательства арбитр проверяет корректность оформления и комплектность доказательств (см. ниже).
Требования к доказательствам
• Экспорты переписок/логов с тайм‑метками; скрины допускаются как иллюстрации, при необходимости — оригиналы/экспорт.
• Платёжные подтверждения: TxID, выписки, чеки/инвойсы; для криптовалют — ссылка на блок‑эксплорер.
• Ссылки на темы, договорённости, оферты; реквизиты и контакты, фигурирующие в споре.
• Редактированные/склеенные скриншоты без исходников, «пересланные чаты», анонимные «заявления» — не принимаются.
Процедура рассмотрения
• Принятие/возврат на доработку — арбитр проверяет корректность заявки и либо принимает к производству, либо публикует перечень недочётов.
• Запрос позиций сторон — арбитр формирует вопросы по сути спора, определяет, какие доказательства ещё нужны.
• Фактическая часть — фиксация событий по датам/суммам/каналам связи.
• Правовая часть — применимые правила площадки/стандарты доказания.
• Расчёт — сумма ущерба/компенсации, сроки и порядок исполнения (включая механизмы через Гаранта).
• Решение — публикуется в теме структурированно: факты → доказательства → нормы → выводы → меры/санкции → порядок исполнения.
Меры и исполнение
• Возврат/выплата через Гаранта, штрафы, статусы, фиксация в BL/реестрах депозитов, иные ограничения — в пределах правил форума.
• Базовый срок добровольного исполнения — 72 часа (если в решении не указан иной срок). Подтверждение — TxID/выписка/акт.
Сроки рассмотрения арбитражей
• Назначение арбитра Координатором — до 24 часов с момента корректной подачи.
• Принятие к производству / возврат на доработку — до 72 часов с момента назначения.
• Окно предоставления доказательств сторонами — базово 72 часа (одно продление до +72 часа по мотивированному ходатайству).
• Решение по делу — в течение 5 календарных дней с момента комплектности материалов (без учёта пауз).
• Итого типовой цикл (без продлений): 7–10 календарных дней.
Сроки приостанавливаются на время ожидания доказательств/ответов, о чём делается отметка в теме.
Приоритеты и экстренные меры
• Дела с риском потери средств/«перехвата» — приоритетные.
• Арбитр вправе ходатайствовать у Старшего/ГА о временном холде депозита (или иной метке) — через Гаранта.
• Любые внеочередные действия — с обязательной фиксацией причин в теме.
Коммуникации и этика
• Вся переписка по сути — в теме; общение запрещено.
• Корректная лексика, запрет на давление на стороны; арбитр не консультирует участников «в серой зоне» по исходу дела.
• Персональные данные/реквизиты публикуются ровно настолько, насколько нужно для доказания фактов (чувствительные фрагменты — в ЛС по запросу).
Обжалование (апелляция)
• Срок подачи — 72 часа с момента решения (или другой срок, если указан в решении).
• Подаётся в разделе обжалований с указанием: ошибки применения правил/оценки доказательств или новых значимых фактов.
• SLA апелляции:
– Принятие/возврат — до 72 часов;
– Рассмотрение — до 7 календарных дней (одно продление — с обоснованием);
– Решение публикуется арбитром; дальнейший надзор — за ГА.
• На период апелляции исполнение решения может быть приостановлено (по мотивированному определению Старшего/ГА).
Контроль качества
• Старший арбитр проводит выборочный аудит дел, выравнивает практику, ведёт базу кейсов/шаблоны.
• ГА вправе запрашивать материалы, отменять процессуальные нарушения, давать методические указания.
Шаблон итогового решения (минимум)
•Участники и краткая фабула;
• Установленные факты и источники;
• Оценка доказательств;
• Применённые нормы/правила;
• Итоговые выводы;
• Сумма/порядок исполнения/срок;
• Меры/санкции;
• Порядок обжалования.
Примечание. Регламент и сроки могут быть корректированы ГА; изменения публикуются и вступают в силу с момента размещения.
Место в структуре
• Арбитры рассматривают денежные и иные споры по правилам форума, действуют независимо и беспристрастно.
• Распределение дел — через Coordinator; методологический надзор — за Старшим арбитром и Главным арбитром (ГА).
• Коммуникация со сторонами — в теме дела (ЛС и ТГ— только для передачи закрытых доказательств по запросу арбитра).
Принятие дела
• Координатор назначает арбитра и публикует соответствующую отметку в теме.
• При конфликте интересов арбитр обязан заявить самоотвод (замена — через Координатора).
• До начала разбирательства арбитр проверяет корректность оформления и комплектность доказательств (см. ниже).
Требования к доказательствам
• Экспорты переписок/логов с тайм‑метками; скрины допускаются как иллюстрации, при необходимости — оригиналы/экспорт.
• Платёжные подтверждения: TxID, выписки, чеки/инвойсы; для криптовалют — ссылка на блок‑эксплорер.
• Ссылки на темы, договорённости, оферты; реквизиты и контакты, фигурирующие в споре.
• Редактированные/склеенные скриншоты без исходников, «пересланные чаты», анонимные «заявления» — не принимаются.
Процедура рассмотрения
• Принятие/возврат на доработку — арбитр проверяет корректность заявки и либо принимает к производству, либо публикует перечень недочётов.
• Запрос позиций сторон — арбитр формирует вопросы по сути спора, определяет, какие доказательства ещё нужны.
• Фактическая часть — фиксация событий по датам/суммам/каналам связи.
• Правовая часть — применимые правила площадки/стандарты доказания.
• Расчёт — сумма ущерба/компенсации, сроки и порядок исполнения (включая механизмы через Гаранта).
• Решение — публикуется в теме структурированно: факты → доказательства → нормы → выводы → меры/санкции → порядок исполнения.
Меры и исполнение
• Возврат/выплата через Гаранта, штрафы, статусы, фиксация в BL/реестрах депозитов, иные ограничения — в пределах правил форума.
• Базовый срок добровольного исполнения — 72 часа (если в решении не указан иной срок). Подтверждение — TxID/выписка/акт.
Сроки рассмотрения арбитражей
• Назначение арбитра Координатором — до 24 часов с момента корректной подачи.
• Принятие к производству / возврат на доработку — до 72 часов с момента назначения.
• Окно предоставления доказательств сторонами — базово 72 часа (одно продление до +72 часа по мотивированному ходатайству).
• Решение по делу — в течение 5 календарных дней с момента комплектности материалов (без учёта пауз).
• Итого типовой цикл (без продлений): 7–10 календарных дней.
Сроки приостанавливаются на время ожидания доказательств/ответов, о чём делается отметка в теме.
Приоритеты и экстренные меры
• Дела с риском потери средств/«перехвата» — приоритетные.
• Арбитр вправе ходатайствовать у Старшего/ГА о временном холде депозита (или иной метке) — через Гаранта.
• Любые внеочередные действия — с обязательной фиксацией причин в теме.
Коммуникации и этика
• Вся переписка по сути — в теме; общение запрещено.
• Корректная лексика, запрет на давление на стороны; арбитр не консультирует участников «в серой зоне» по исходу дела.
• Персональные данные/реквизиты публикуются ровно настолько, насколько нужно для доказания фактов (чувствительные фрагменты — в ЛС по запросу).
Обжалование (апелляция)
• Срок подачи — 72 часа с момента решения (или другой срок, если указан в решении).
• Подаётся в разделе обжалований с указанием: ошибки применения правил/оценки доказательств или новых значимых фактов.
• SLA апелляции:
– Принятие/возврат — до 72 часов;
– Рассмотрение — до 7 календарных дней (одно продление — с обоснованием);
– Решение публикуется арбитром; дальнейший надзор — за ГА.
• На период апелляции исполнение решения может быть приостановлено (по мотивированному определению Старшего/ГА).
Контроль качества
• Старший арбитр проводит выборочный аудит дел, выравнивает практику, ведёт базу кейсов/шаблоны.
• ГА вправе запрашивать материалы, отменять процессуальные нарушения, давать методические указания.
Шаблон итогового решения (минимум)
•Участники и краткая фабула;
• Установленные факты и источники;
• Оценка доказательств;
• Применённые нормы/правила;
• Итоговые выводы;
• Сумма/порядок исполнения/срок;
• Меры/санкции;
• Порядок обжалования.
Примечание. Регламент и сроки могут быть корректированы ГА; изменения публикуются и вступают в силу с момента размещения.
