[Претензия] Qiwi не пришли деньги на карту

[alexkim1990]

Приветствую всех! Ребят помогите мне!
Делал вывод на карту с киви в размере 15к рублей. Международный перевод Visa! Через 10 сек статус изменился выплачено а на карту деньги не поступили. Написал в поддержку сказали ожидайте в течение 2х суток должны придти. прошло уже трое суток а денег так и нет. Пишу в поддержку они молчат. Написал новое сообщение а от них не дублируйте сообщения и молчат. Как быть?

 

[baracuda]

Ждать больше ничего не остается, может задержка в банке. А так карта не в черном списке случаем ?

 

[Creader]

В субботу и воскресение обычно банки не работают

 

[alexkim1990]

Я делал вывод в пятницу. Вчера и сегодня с других кошельков на этот банк вывел по 15 к в течение 10 сек все пришло. А один кошель статус выполнено а денег нет. Квитанция все есть

 

[mifos]

Может стоило написать в суппорт, где денежку выводили?

 

[alexkim1990]

Да писал я в супорт киви. Звонил в банк там не чего не поступала

 

[Ошибка]

Может стоило написать в суппорт, где денежку выводили?

Вроде русским по белому написано что обращался уже!

 

[mifos]

Да писал я в супорт киви. Звонил в банк там не чего не поступала

Вывод делали как? через обменник, или прямой шлюз? Qiwi раньше понедельника вам не ответят. Ждите, они точно разберутся.

 

[alexkim1990]

да через прямой шлюз через киви. Международный перевод виза. Так почему вчера и сегодня мгновенно прошли операции а которая в пятницу не прошла. Кстати в пятницу еще выводил и она мгновенно прошла а следом вот вторую проводил и она встала со статусом выплачено. Вывод делал единожды на 4 карты одного банка.

 

[mifos]

да через прямой шлюз через киви. Международный перевод виза. Так почему вчера и сегодня мгновенно прошли операции а которая в пятницу не прошла. Кстати в пятницу еще выводил и она мгновенно прошла а следом вот вторую проводил и она встала со статусом выплачено. Вывод делал единожды на 4 карты одного банка.

У всех платежек бывает такое. Исключений нет.

 

[cower]

Вывод делали как? через обменник, или прямой шлюз? Qiwi раньше понедельника вам не ответят. Ждите, они точно разберутся.

Ты уверен, что киви станут разбираться? Не зная их ТП ты не можешь о них судить, я не раз решал с ними проблемы, ну как решал, я писал им свою траблу, а они мне через 2 недели дают ответ, что так и так - проблема будет решена, мы вам отпишем. Ждал около 1 месяца, и не один раз такие махинации повторялись, так что вряд ли киви тебе чем-то смогут угодить, используй лучше Яндекс Деньги, мой совет.

 

[mifos]

Ты уверен, что киви станут разбираться? Не зная их ТП ты не можешь о них судить, я не раз решал с ними проблемы, ну как решал, я писал им свою траблу, а они мне через 2 недели дают ответ, что так и так - проблема будет решена, мы вам отпишем. Ждал около 1 месяца, и не один раз такие махинации повторялись, так что вряд ли киви тебе чем-то смогут угодить, используй лучше Яндекс Деньги, мой совет.

С wm такая же фигня, и от ЯД неделями ответа ждать можно. Как повезёт. Иногда в день по 4 раза отвечают, а иногда по две недели молчат. Это касается всех платежек. К сожалению всех.

 

[alexkim1990]

cower так мне что делать? куда обратиться не подарить же им 400 долларов тем более что чек есть могу с банка выписку сделать и отправить им

 

[Senobit_]

это нормальное явление, любой межбанковский перевод может длиться до 5-7 РАБОЧИХ дней. например с киви на сбер-моментум перевод делается мгновенно, но на моменнут росбанк придется подождать 2-4 суток + сейчас выходные... ТС подожди 5 полных рабочих суток, если не придут деньги тогда поднимай кипиш и повторно звони в киви, и в банк тоже, у банков есть еще такой прикол что деньги уже на счету, но для вывода не доступны т.к. находятся в резерве

 

[alexkim1990]

Спасибо. Напишу здесь о закрытие темы как придут. Но на карте по нолям. Например я делал как то перевод на сбербанк деньги пришли а снять их не мог в течение трех суток. По выписке они уже лежали. Ну подожду еще немного пару суток. Завтра пойду в банк посмотрю выписку ну сегодня звонил сказали что не было начислений. Если кто может помочь помогите очень нужны эти деньги!

 

[Senobit_]

Спасибо. Напишу здесь о закрытие темы как придут. Но на карте по 0. Например я делал как то перевод на сбербанк деньги пришли а снять их не мог. По выписке они уже лежали. Ну подожду еще немного пару суток. Завтра пойду в банк посмотрю выписку ну сегодня звонил сказали что не было начислений

кстати еще такой момент, время отправления. очень возможен вариант (если перевод был совершен в вечернее время) что платежка по факту будет исполнена только в понедельник с утра. все эти движняки обычным пользователям не видны, саппорту киви тоже, а принимающему банку тем более. знаю просто эту кухню т.к. работал ранее главбухом. деньги уже вроде ушли, но на счету их еще нет, болтаются где-то в воздухе...))) в среду проверь, на практику обычно если в пятницу вечером отправить, то любой межбанк в среду уже поступит (хотя тоже не 100%)

 

[xTass]

питухи в этом киви! лоханулся в цифре с перевода киви на виви. сумма не большая 1.5к вроде. отписал на мыло.как обычно вашь запрос принят в обработку и бла бла бла. подкрипил им скрины не правильного перевода и там же правильный перевод. так ни чего от них не дождался. писать дальше не стал. бабки не чистые, пусть лучше подавятся в макдаке за эти копейки. за другой такой же мелочный случай даже писать им не стал. сидит какой нибудь ёбаный опсос, видит палево и наверняка не стесняясь себе их списывает

 

[alexkim1990]

время перевода пол 11 утра в пятницу 25 апреля. До этого минуты три назад еще совершал перевод он мгновенно пришел на одну карту а другой не пришел хотя уже единожды вывод делал на нее

 

[Senobit_]

время перевода пол 11 утра в пятницу 25 апреля. До этого минуты три назад еще совершал перевод он мгновенно пришел на одну карту а другой не пришел хотя уже единожды вывод делал на нее

тут в общем так не угадаешь, во многом зависит от банка корреспондента. тут остается только выждать нормативные сроки, и если ничего не придет, тогда уже жаловаться во все возможные инстанции

 

[alexkim1990]

а максимально сколько ждать? просто они писали в течение 2х дней а они уже прошли