90 процентов моих клиентов - новички. И я спрашиваю - будет ли гарант? Половина ссылаются на доверие, а вторые тупо не могут достучаться, не терпят ждать, чего то бояться ("неохота"). Я ни в коем случае не хочу ничего плохого сказать про действующего ГАРАНТа, однако, может сделать второго гаранта, который работает с "подозрительными личностями"?
Допустим чел пришел на форум, регнулся, внес депозит (молодежному гаранту) (тот в свою очередь - основному по истечении времени).
Если новичок что то покупает у "бывалого", тогда пусть берет любого гаранта. А для покупки у "подозрительной личности", пусть обращается к молодежному гаранту.
Это облегчит работу основному гаранту, который будет работать с основой форума, повысит оперативность работы гаранта как сервиса в целом.
Нужно ведь акцентировать всех новичков на гаранта, верно? Надо дать понять что для них есть свой гарант с блекджеком и ***хами, который вежливо ответит на все вопросы относительно трудностей, возникших в процессе работы с гарантом, будет отзывчив и лоялен. И ему будет пофигу что кто то новичок, и не знает, как пополнить киви.
Да-да, таких новичков много, и многие просто боятся показать свою неопытность, боятся задавать тупые для нас вопросы. От этого они все делают "втихушку". Отсюда и кидки.
Ко всему предложенному Лукой выше, сделайте гарант для малышей. Это поможет.
З.Ы. Не критикую текущего гаранта. Не выдвигаю себя.